A hiba elhárításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Gondoskodjon arról, hogy a telefon fényérzékelője ne legyen eltakarva. Ha a fényérzékelő el van takarva, a telefon nem állítja a képernyő fényerejét automatikusan.

2. A színes védőfólia akadályozhatja a telefon fényérzékelőjét. Ez okozhatja azt, hogy a telefon a legalacsonyabb szintre állítja a képernyő fényerejét.

3. Lépjen a Beállítások > Mutatás > Fényerő menübe, és ellenőrizze, hogy az Automatikus opció engedélyezve van-e. Ha az Automatikus le van tiltva, a telefon nem állítja a képernyő fényerejét automatikusan.

4. Ha kézzel állította a fényerőt, a telefon automatikusan elmenti a fényerő beállításait, és ennek megfelelően állítja a fényerőt. A beállítások törléséhez, tiltsa le, majd engedélyezze újra az automatikus képernyő fényerőt.

5. Ha a fényerőt egy harmadik féltől származó alkalmazásban módosította (mint a videolejátszó vagy webböngésző), zárja be az alkalmazást, és próbálkozzon újra. Ha a fényerőt egy harmadik féltől származó alkalmazásban módosította, a telefon nem állítja tovább automatikusan a fényerőt a környezeti fényviszonyoknak megfelelően.

6. A rendszer nem reagál. Indítsa újra a telefont, és próbálja újra.

7. Ha a probléma nem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést az adatairól, állítsa vissza rendszert vagy frissítse a legújabb verzióra.

Ha a probléma nem szűnik meg, valószínűleg meghibásodott a környezeti fényérzékelő. Készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készülékét és a vásárlást igazoló bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.