Hibajelenség:

A telefon képernyője néha nem reagál, amikor a felhasználó egy kézzel használja azt.

Ok:

Egyes alkalmazások képernyőin kis méretűek az érintéses vezérlőelemek, ezért bonyolult lehet egy kézzel tartani a telefont, és annak a kéznek az ujjaival megérinteni azok célterületeit.

Megoldás:

1. A telefon használata közben két kézzel tartsa azt, hogy kiderüljön, ez megoldja-e a problémát. Ha a probléma csak akkor tapasztalható, ha a telefonját egy kézzel használja, előfordulhat, hogy a képernyőt véletlenül megérinti a tenyerével. Ez különösen valószínű akkor, ha a telefon képernyője nagyméretű. Ha a probléma gyakran előfordul, javasoljuk, hogy próbáljon meg változtatni azon, ahogy a telefont tartja, vagy két kézzel használja a azt.
2. Ha a probléma továbbra is fennáll, olvassa el az Általános hibaelhárító lépések érintőképernyővel kapcsolatos problémákhoz című részt.