1. Ne helyezze telefonját éles tárgyak (például kulcsok) közelébe, nehogy megrepedjen, megkarcolódjon vagy elkopjon az ujjlenyomatos feloldási alkatrész felülete.

2. Ügyeljen arra, hogy tiszta legyen a képernyő feloldásához használt ujja. Ha az ujján alkohol, testápoló, verejték vagy zsír található, az csökkentheti az ujjlenyomat-felismerés pontosságát. Ezért rendszeresen tisztítsa meg az ujjlenyomat-olvasó felületét.

Ha ez befolyásolja a telefon használatát, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készüléket és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.