| A 4G/5G-internet lassú a HUAWEI-telefonomon |
Az internet lassú lehet gyenge hálózati kapcsolat, helytelenül használt védőtok, a mobiladatkorlát elérése, hibás SIM-kártya, az alkalmazás rendellenességei vagy helytelen beállítások miatt.
Ha a telefon újraindítása után az internet lassú a 4G/5G-hálózattal, végezze el a következő lépéseket:
Kerülje a mágneses vagy fém védőtok, mágneses tartó vagy mágneses tapadókorongos tartó használatát
A fém és mágneses tárgyak interferenciát okozhatnak a jellel.
Gyenge hálózati kapcsolat
Javasoljuk, hogy hasonlítsa össze a telefonját egy másik telefonnal, amely ugyanattól a szolgáltatótól származó SIM-kártyát használ. Ha ugyanaz a probléma tapasztalható a másik telefonnal is, akkor azt a szolgáltató gyenge hálózati minősége okozhatja. Ebben az esetben menjen egy másik helyre, és próbálkozzon újra.
Ellenőrizze, hogy meghibásodott-e a SIM-kártyája
- A felhasznált mobiladat túllépte a korlátot
Egyes korlátlan internet adatcsomagok korlátozhatják az internet-hozzáférési sebességet egy bizonyos küszöb túllépése után. Forduljon a szolgáltatóhoz, hogy ellenőrizze, több adatot használt-e fel, mint amennyit a csomag engedélyez.
- A másodlagos kártya érvénytelen, vagy negatív az egyenlege
Ha a másodlagos SIM-kártya érvénytelen, vagy negatív az egyenlege, az befolyásolhatja az internet-hozzáférését.
Nyissa meg a Beállítások menüt, a felső keresőmezőbe írja be, hogy SIM-kezelés vagy Kétkártyás beállítások, és tiltsa le a másodlagos SIM-kártyát, vagy vegye ki.
- IoT-kártya/csak adat SIM-kártya
Egyes IoT- vagy csak adat SIM-kártyák esetén az előfizetői információk miatt a hálózati sebesség lassú lehet. Próbálkozhat újra egy normál SIM-kártyával.
Ellenőrizze, hogy nem az alkalmazás hibás-e
Ha az internet-hozzáférési sebesség akkor lassú, amikor bizonyos alkalmazásokat használ vagy bizonyos weboldalakon böngészik, próbálja meg eltávolítani, majd újratelepíteni a kérdéses alkalmazást. Ha a probléma megoldódott, a szerver hibásodhatott meg. Ebben az esetben forduljon segítségért az alkalmazás vagy a weboldal munkatársaihoz.
Tiltsa le az Energiatakarékos módot (vagy az Energiatakarékos módot)
Javasoljuk, hogy tiltsa le az Energiatakarékos módot a vagy az Energiatakarékos módot a Beállítások > Akkumulátor > Energiatakarékos mód/ULTRA ENERGIATAKARÉKOS MÓD/Energiatakarékos mód menüpontban, és ügyeljen arra, hogy az akkumulátor töltöttségi szintje 20% feletti legyen.
- Ha az Energiatakarékos mód vagy az Energiatakarékos mód engedélyezve van, vagy az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony, a telefon korlátoz bizonyos telefonfunkciókat az üzemidő meghosszabbítása érdekében.
Az APN és a hálózati beállítások visszaállítása
Ha a probléma nem oldódik meg, végezze el a következő lépéseket:
- Az APN visszaállítása
Nyissa meg a Beállítások menüt, a felső keresőmezőben keresse meg a Hozzáférési pontok lehetőséget, és érintse meg a Hozzáférési pontok nevei lehetőséget a Mobiladat beállításképernyő megnyitásához. Érintse meg újra a Hozzáférési pontok nevei lehetőséget, érintse meg a jobb felső sarokban található
/
ikont, majd válassza a Visszaállítás alaphelyzetbe opciót. - A hálózati beállítások visszaállítása
Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg a lehetőséget, majd érintse meg a opciót.
Ezzel törli az összes Wi-Fi- és Bluetooth-kapcsolat adatát. Ennek végrehajtásakor a hitelesítéshez szükség van a zárképernyő jelszóra.
Ha a probléma nem oldódik meg
Ha a probléma nem oldódik meg, hívja a Huawei ügyfélszolgálati forródrótját, vagy készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készüléket és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.