A telefon vagy táblagép fekete képernyőt jelenít meg, lefagy, vagy a bekapcsolás után automatikusan újraindul
Vonatkozó termékek： Tablet，Smartphone
Vonatkozó termékek：
zoom in pic
A telefon vagy táblagép fekete képernyőt jelenít meg, lefagy, vagy a bekapcsolás után automatikusan újraindul

Ellenőrizze az alábbi feltételeket, és hajtsa végre a megfelelő műveleteket.

1. Ha indításkor a telefon csenget vagy rezeg, de üres képernyőt jelenít meg:

A képernyő hibásodhatott meg. Vigye a telefont és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba javítás céljából.

2. Ha a telefon az indításkor fekete képernyőt jelenít meg és a jelzőfény pirosan villog, vagy a telefon közvetlenül az indítás után kikapcsol:

  1. Lehetséges, hogy lemerült az akkumulátor. Egy eredeti töltő használatával legalább 30 percen keresztül töltse a telefont, majd próbálja meg újra bekapcsolni.
  2. Tartsa nyomva a bekapcsológombot legalább 15 másodpercig a telefon kényszerített újraindításához.
  3. Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, vigye a készüléket és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba javítás céljából.

3. Ha a telefon bekapcsolás után gyorsindítási módba lép:

  1. Véletlenül egyszerre nyomva tarthatta a bekapcsoló- és a hangerőgombokat. A probléma megoldásához tartsa nyomva a bekapcsológombot legalább 15 másodpercig a telefon kényszerített újraindításhoz.
     
    1. A HUAWEI Mate 40 sorozat, a Mate X2, a MatePad Pro 10,8 hüvelykes (2021), a MatePad Pro 12,6 hüvelykes (2021) és a MatePad 11 esetében megváltozott a kényszerített újraindítás módja. A hangerő le és a bekapcsológombot mostantól egyszerre legalább 10 másodpercig nyomva kell tartani.

  2. Ellenőrizze, hogy a telefon gombjai nem ragadtak-e be, vagy a telefontok nem tartja-e azokat benyomva, és próbálja megakadályozni, hogy ez a probléma ismét előforduljon.
  3. Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, vigye a készüléket és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba javítás céljából.

4. Ha a képernyő az indítást követően lefagy, a telefon nem jeleníti meg a főképernyőt, esetleg automatikusan kikapcsol vagy a telefon újraindul:

Olvassa el az A telefon váratlanul kikapcsol vagy újraindul című részt.

Hasznos?
Igen Nem
Köszönjük visszajelzését.