| Mano HUAWEI telefonu (planšetiniu kompiuteriu) nepavyksta paskambinti |
Jei telefonu nepavyksta paskambinti, nors SIM kortelės signalas rodomas normalus, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
Patikrinkite, ar kita šalis neužblokavo jūsų telefono numerio.
Jei telefonu nepavyksta paskambinti konkrečiam abonentui ir girdite užimtą signalą, galbūt kita šalis užblokavo jūsų numerį. Rekomenduojame susisiekti su šia šalimi kitu būdu. Kai jis (ji) atblokuos jūsų numerį, galėsite paskambinti jam (jai) ir taip susisiekti.
Patikrinkite, ar įjungta skambučių draudimo funkcija.
Kai kurių tinklo operatorių SIM kortelės teikia skambučių draudimo paslaugas. Įjungus šią paslaugą, uždraudžiami kai kurie arba visi išeinantieji skambučiai. Jei reikia išsamios informacijos, kreipkitės į savo tinklo operatoriaus klientų aptarnavimo komandą.
Užsisakykite „VoLTE“ paslaugos abonementą.
- Galbūt jūsų buvimo vietoje prastas 2G / 3G tinklo ryšys. Rekomenduojama užsiprenumeruoti „VoLTE“ paslaugą ir bandyti vėl.
- Jei „VoLTE“ paslaugos neužsisakysite arba jei jūsų telefonas (planšetinis kompiuteris) nedera su „VoLTE“ paslauga, kurią teikia jūsų tinklo operatorius, bandydami skambinti patikrinkite, ar būsenos juostoje rodomos 2G arba 3G piktogramos. Jei ne, galbūt šioje vietoje 2G arba 3G tinklas nepasiekiamas. Tokiu atveju rekomenduojama pereiti į kitą vietą ir bandyti vėl.
Kreipkitės į vietinį tinklo operatorių.
Rekomenduojama pabandyti paskambinti iš kito telefono, kuriame naudojama to paties tinklo operatoriaus SIM kortelė. Jei ši problema kartojasi ir tame telefone, galbūt sutriko vietinio tinklo operatoriaus tinklo veikimas. Tokiu atveju susisiekite su vietiniu tinklo operatoriumi.
Nustatykite tinklo nuostatas iš naujo.
Pastaba. Tai atlikus bus panaikinti visi „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ ryšio įrašai. Tai darant, patvirtinimui būtina įvesti užrakinimo ekrano slaptažodį.
Ką daryti, jei problemos nepavyksta išspręsti?
Jei problemos išspręsti nepavyksta, kreipkitės „Huawei“ klientų aptarnavimo karštąja linija arba padarykite atsarginę duomenų kopiją ir įrenginį su pirkimo dokumentu pristatykite į įgaliotąjį „Huawei“ klientų aptarnavimo centrą.