| Mano HUAWEI telefone lėtai veikia 4G / 5G interneto ryšys |
Interneto ryšys gali būti lėtas dėl prasto tinklo ryšio, netinkamai naudojamo apsauginio dėklo, pasiekto mobiliojo duomenų ryšio limito, SIM kortelės defekto, programėlės anomalijų arba netinkamų nuostatų.
Jei, užregistravus telefoną 4G / 5G tinkle, lėtai veikia internetas, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
Nenaudokite magnetinio arba metalinio apsauginio dėklo, magnetinės atramos arba magnetinės taurelės.
Metalinės arba magnetinės medžiagos gali trukdyti signalui.
Galbūt prastas tinklo ryšys?
Rekomenduojama palyginti savo telefoną su kitu telefonu, kuriame naudojama to paties tinklo operatoriaus SIM kortelė. Jei ta pati problema būdinga kitam telefonui, galbūt problemos priežastis – prasta tinklo kokybė. Tokiu atveju pamėginkite pereiti į kitą vietą ir bandykite vėl.
Patikrinkite, ar tinkamai veikia jūsų SIM kortelė.
- Viršytas mobiliojo duomenų ryšio limitas.
Kai kurie neriboto mobiliojo duomenų ryšio planai gali riboti interneto prieigos spartą, jei perduotų duomenų kiekis pasiekia tam tikrą ribą. Galite susisiekti su tinklo operatoriumi ir patikrinti, ar perduota daugiau duomenų nei leidžia jūsų planas.
- Antrinė kortelė negalioja arba neigiamas jos sąskaitos likutis.
Jei neigiamas antrinės SIM kortelės sąskaitos likutis arba ji negalioja, gali sutrikti jūsų interneto prieiga.
Atverkite skiltį Nuostatos, viršutiniame paieškos laukelyje įveskite SIM kortelės valdymas arba Dviejų SIM kortelių nuostatos, tada išjunkite antrinę SIM kortelę arba ją ištraukite.
- Daiktų interneto kortelė / tik duomenų perdavimo SIM kortelė.
Kai kurių daiktų interneto arba tik duomenų perdavimo SIM kortelių tinklo sparta gali būti maža dėl abonemento informacijos skirtumų. Galite pabandyti vėl naudodami įprastą SIM kortelę.
Patikrinkite ar programėlė veikia tinkamai.
Internetas veikia lėtai, kai naudojamos tam tikros programėlės arba naršomos kai kurios svetainės. Pamėginkite išdiegti ir vėl įdiegti konkrečią programėlę. Jei problemos nepavyksta išspręsti, galbūt sutriko serverio veikimas. Tokiu atveju kreipkitės į programėlės arba svetainės kūrėjus.
Išjunkite funkciją „Energijos taupymo režimas“ (arba „Energijos taupymo režimas“).
Rekomenduojame išjungti parinktį Energijos taupymo režimas arba Energijos taupymo režimas, nuėjus į „Nuostatos > Baterija > Energijos taupymo režimas / ENERGIJOS ULTRATAUPYMO REŽIMAS / Energijos taupymo režimas“. Tada įsitikinkite, kad akumuliatoriaus įkrovos lygis viršija 20 %.
- Kai įjungta funkcija Energijos taupymo režimas (Energijos taupymo režimas) arba akumuliatoriaus įkrovos lygis žemas, telefonas apriboja tam tikrų funkcijų veikimą, kad būtų pailginta akumuliatoriaus veikimo trukmė.
Nustatykite APN ir tinklo nuostatas iš naujo.
Jei problema vis tiek išlieka, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Nustatykite APN iš naujo.
Atverkite skiltį Nustatymai, viršutiniame paieškos laukelyje suraskite parinktį APN ir palieskite funkciją Prieigos taškų pavadinimai, kad atvertumėte skilties Mobilūs duomenys nuostatų ekraną. Vėl palieskite funkciją Prieigos taškų pavadinimai, viršutiniame dešiniajame kampe palieskite
/ 
, tada pasirinkite funkciją Grąžinti numatytuosius. - Nustatykite tinklo nuostatas iš naujo.
Atverkite skiltį Nustatymai, suraskite ir atverkite skiltį , tada palieskite parinktį .
Tai atlikus bus panaikinti visi „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ ryšio įrašai. Tai darant, patvirtinimui būtina įvesti užrakinimo ekrano slaptažodį.
Ką daryti, jei problemos nepavyksta išspręsti?
Jei problemos išspręsti nepavyksta, kreipkitės „Huawei“ klientų aptarnavimo karštąja linija arba padarykite atsarginę duomenų kopiją ir įrenginį su pirkimo dokumentu pristatykite į įgaliotąjį „Huawei“ klientų aptarnavimo centrą.