Nevaru atrast manā HUAWEI tālrunī/planšetdatorā saglabātos kontaktus

1. Dzēsta kontakta atjaunošana

• Atveriet lietotni Iestatījumi, meklējiet un atveriet sadaļu Kārtot kontaktus. Ja ir pieejama opcija Nesen izdzēstie, pieskarieties kādam izdzēstam kontaktam un turiet un pēc tam pieskarieties opcijai Atjaunot.
• Ja ar vienu un to pašu HUAWEI ID esat pieteicies vairākās ierīcēs un tajās ir iespējota kontaktu sinhronizācija, kontakti, kas tiek dzēsti no vienas ierīces, tiek izdzēsti arī no mākoņa un visām pārējām ierīcēm. Piesakieties vietnē cloud.huawei.com, pārejiet uz sadaļu Kontakti un tās apakšā pieskarieties/noklikšķiniet uz opcijas Nesen izdzēstie, lai atjaunotu dzēstos kontaktus. Detalizētu informāciju skatiet sadaļā Kā tālrunī planšetdatorā atjaunot izdzēstos kontaktus.

2. Opcijas Visi kontakti iespējošana

Ja opcija Visi kontakti ir atspējota, iespējams, kontakti netiks atrasti. Iespējojiet opciju Visi kontakti un mēģiniet vēlreiz.

Atveriet lietotni Kontakti, pieskarieties ikonai / , pārejiet uz sadaļu Iestatījumi > Attēlot preferences un iespējojiet opciju Visi kontakti.

3. Kontaktu paturēšana, atsakoties HUAWEI ID kontā

Ja neizvēlējāties paturēt lokālos kontaktu datus, kad atteicāties savā HUAWEI ID kontā, lokālie kontakti būs zaudēti vai arī tiem būs tikai vārdi, bet ne numuri. Mēģiniet vēlreiz pieteikties savā HUAWEI ID kontā un sinhronizēt kontaktus ar ierīci. Ja nevēlaties, lai lokālie kontakti tiktu dzēsti, atsakoties savā HUAWEI ID kontā, atlasiet lokālo kontaktu paturēšanas opciju.

4. Lietotāju kontu pārslēgšana

Dati sadaļā MainSpace, PrivateSpace un sadaļās, ko izmanto dažādi Lietotāji, ir izolēti, un vienai sadaļai nevar piekļūt no citas sadaļas. Ja kontakti ir zaudēti, jo esat pārslēdzies starp sadaļu MainSpace un PrivateSpace vai arī piekļuvis ierīcei kā apakšlietotājs, varat piekļūt attiecīgajai sadaļai, lai skatītu kontaktus.

5. Kontakti tiek zaudēti, ja dublēšanai vai saziņai tiek izmantota trešās puses lietotne

• Ja kontaktu dublēšanai vai kopēšanai izmantojāt trešās puses ierīces asistenta lietotni, kontaktu dati var tikt zaudēti. Ieteicams izmantot funkciju Importēt/eksportēt, kas ir pieejama sākotnēji instalētajā lietotnē Kontakti.
• Ja tiek izmantota trešās puses kontaktu lietotne, kontakti var tikt nepareizi parādīti lietotnes kļūdas vai neatbilstošu atļauju dēļ. Ieteicams atvērt lietotni Iestatījumi, meklēt un atvērt sadaļu Noklusējuma lietotnes un numuru sastādīšanai iestatīt iepriekš instalēto lietotni Nr. sast. (Piezīme. Sistēmā EMUI 10.0/10.0.1 tās nosaukums ir Tālruņa lietotne. Sistēmā EMUI 10.1 un jaunākās versijās tās nosaukums ir Kontakti.)
• Iespējams, kontaktus ir izdzēsušas trešo pušu lietotnes, kurām piešķirtas atļaujas dzēst kontaktus. Atveriet lietotni Iestatījumi, meklējiet un atveriet sadaļu Atļaujas, pārejiet uz sadaļu Atļaujas > Kontakti > Mainīt kontaktus un atspējojiet opciju Mainīt kontaktus aizdomīgām trešo pušu lietotnēm.

6. Lietotnes Kontakti datu dzēšana

Iespējams, lietotnes Kontakti ielādes laikā ir radusies kļūda. Atveriet lietotni Iestatījumi, meklējiet un atveriet sadaļu Lietotnes, pārejiet uz sadaļu Kontakti > Krātuve > Notīrīt datus un mēģiniet vēlreiz.

Veicot šo darbību, netiek dzēsti kontaktu dati. Tomēr pārliecinieties, ka dzēšat lietotnes Kontakti datus (nevis sadaļas Kontaktu krātuve datus). Ja dzēsīsiet sadaļas Kontaktu krātuve datus, tiks izdzēsti jūsu kontaktu dati un zvanu žurnāls.

7. Ja problēma nav novērsta

Ja problēma atkārtojas, mēģiniet vēlreiz pievienot kontaktus un iespējot kontaktu sinhronizāciju lietotnē Cloud dublējums vai Cloud.

Lai uzzinātu vairāk, skatiet šo tēmu

Kontakta informācijas izveide un rediģēšana