Problema:

Todas las llamadas entrantes se muestran en la pantalla como procedentes de un número privado en el teléfono/tableta del usuario, tal como se muestra en la siguiente imagen.

Motivo:

Tu operador envía la información del número de la llamada entrante al teléfono/tableta. Si el operador no envía esta información, la llamada entrante se mostrará como procedente de un número privado.

• El servicio de visualización del identificador de llamadas no está habilitado en la tarjeta SIM.
• La tarjeta SIM está defectuosa.

Solución:

Visita el centro de servicios de atención al cliente de tu operador con tu certificado válido y habilita el servicio de visualización del identificador de llamadas o reemplaza la tarjeta SIM.