No puedo agregar un control remoto por tipo ni por marca en Control inteligente para mi aparato
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No puedo agregar un control remoto por tipo ni por marca en Control inteligente para mi aparato |
- Consulte al fabricante de aparatos electrodomésticos para confirmar si el control remoto del aparato cuenta con un mecanismo de control remoto infrarrojo.
- Alternativamente, abra la aplicación Cámara en el teléfono y dirija la cámara hacia el sensor infrarrojo del control remoto del aparato. A continuación, presione la tecla del control remoto del aparato. Si la luz infrarroja puede verse a través de la cámara del teléfono, esto indica que el aparato está en modo de control remoto infrarrojo.
- Si la luz infrarroja no se puede ver en el visor de la cámara, esto indica que el aparato no admite el Control inteligente.
- Asegúrese de haber seleccionado correctamente el tipo y la marca del control remoto. Si el tipo o la marca del control remoto no están disponibles, presione Personalizar para crearlos.
- Haga que el orificio de emisión infrarroja que se encuentra en la parte superior del teléfono se dirija directamente hacia el aparato y mantenga la desviación del ángulo entre 0 y 45 grados. Asegúrese de que la distancia entre el teléfono y el aparato no supere los 7 metros, y de que no haya obstáculos entre ambos dispositivos.
- Realice las pruebas indicadas hasta encontrar un control remoto compatible.
- Agregue el control remoto en una sala sin luces intensas, ya que estas también emiten rayos infrarrojos que pueden interferir en la recepción de señales del teléfono.
- Actualice el sistema de su teléfono y el Control inteligente con la versión más reciente.
Si el problema sigue sin resolverse, realice una copia de respaldo de sus datos y acérquese con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro autorizado de atención al cliente de Huawei para solicitar asistencia.
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