Al utilizar la carga inalámbrica, tenga en cuenta lo siguiente:

1. Evite colocar objetos, como tarjetas de crédito, señalizaciones, pasaportes y llaves inteligentes entre el teléfono y el cargador inalámbrico, ya que el cargador inalámbrico puede dañarse o su rendimiento puede verse afectado. Si hay objetos metálicos, la carga inalámbrica puede interrumpirse o detenerse.
2. Si está usando una funda protectora que no sea de Huawei, retírela y vuelva a intentarlo.
3. La vibración del teléfono (por ejemplo, al recibir una notificación) puede cambiar su posición en la base de carga y detener el proceso de carga. Si esto ocurre con frecuencia, se recomienda deshabilitar la función de vibración al cargar el teléfono de forma inalámbrica o utilizar un cable de carga en su lugar.
4. Cuando el teléfono está conectado a un cargador con cable, este detendrá la carga inalámbrica, y se le dará prioridad a la carga por cable.

Si el problema continúa, haga una copia de respaldo de sus datos y acérquese con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios autorizado de Huawei para solicitar asistencia.