Problema:

Cuando el usuario intenta cambiar a Espacio Privado o a otra cuenta de usuario, su teléfono/tableta muestra un mensaje que indica que el espacio de almacenamiento es insuficiente.

Causa:

Evita cambiar de cuenta de usuario cuando el espacio de almacenamiento interno de tu teléfono/tableta sea inferior a 500 MB o cuando el espacio de almacenamiento disponible sea inferior al 5 % para evitar fallas de funcionamiento de aplicaciones.

Solución:

1. No reinicies el dispositivo. Accede al sistema con la cuenta de usuario actual (usuario secundario), haz una copia de respaldo de los datos y limpia el espacio para liberar suficiente espacio de almacenamiento. A continuación, inténtalo de nuevo.
2. Si has reiniciado el dispositivo y no puedes acceder al sistema con tu cuenta de usuario secundario, sigue los pasos que se detallan a continuación:
   1. Desbloquea con la cuenta Admin, haz una copia de respaldo de los datos y libera espacio en el dispositivo. Puedes usar Gestor/Gestor de la tableta para liberar espacio y también para hacer una copia de respaldo de tus datos en una PC o en la nube.
   2. Accede a Ajustes > Usuarios y cuentas > Usuarios para eliminar cuentas de usuarios secundarios que no necesites.
   3. Si el problema continúa, haz una copia de respaldo de los datos y acude a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei con el dispositivo y el comprobante de compra para recibir asistencia.