Me quedo atascado en la pantalla de inicio de sesión después de ingresar la huella digital, el PIN o la contraseña de la cuenta de Microsoft
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Me quedo atascado en la pantalla de inicio de sesión después de ingresar la huella digital, el PIN o la contraseña de la cuenta de Microsoft

Motivo

En casos muy poco frecuentes, el módulo de arranque de Windows 10 permanecerá en la pantalla de inicio de sesión en lugar de entrar en el sistema. Este es un problema conocido del sistema Microsoft Windows 10 1703.

Solución

Microsoft está mejorando en respuesta a este problema. Presta atención a los futuros parches de actualización de Windows 10. En el caso de que te encuentres con este problema, realiza lo siguiente:

  • Mantén presionado el botón de encendido/apagado durante aproximadamente 3 segundos. Después de que aparezca la pantalla de apagado, desliza el dedo hacia abajo en la pantalla para apagar la PC. Una vez que el sistema se apague, presiona el botón de encendido/apagado para reiniciar el sistema e inténtalo de nuevo.
  • Si el problema continúa, mantén presionado el botón de encendido/apagado durante aproximadamente 20 segundos. Una vez que la PC se apague forzosamente, presiona el botón de encendido/apagado para reiniciar el sistema e inténtalo de nuevo.
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