La información de Clima de mi reloj/pulsera HUAWEI no está actualizada o directamente no está disponible
| La información de Clima de mi reloj/pulsera HUAWEI no está actualizada o directamente no está disponible |
Si utilizas un dispositivo de la serie HUAWEI WATCH 3 o HUAWEI WATCH 4, consulta esto para obtener información sobre el clima.
La información meteorológica basada en dispositivos wearables no se actualiza en tiempo real. En los productos lanzados después de marzo de 2023, los datos del clima se actualizan cada tres horas y la actualización se detendrá si el dispositivo detecta que estás dormido.
Si los datos del clima no se actualizan en tu reloj/pulsera después de un período prolongado o no están disponibles, realiza lo siguiente para solucionar el problema.
Verifica que tu reloj/pulsera esté asociado con Salud de Huawei
- Para ver el estado de conexión del dispositivo, abre la aplicación Salud de Huawei y presiona Dispositivos.
- Asegúrate de que Salud de Huawei siempre se esté ejecutando en segundo plano.
Para evitar que el sistema borre la aplicación, configúrala como aplicación en segundo plano protegida. Si estás usando un teléfono HUAWEI, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y mantén presionado para acceder a la pantalla de Tareas recientes, busca Salud de Huawei, desliza el dedo hacia abajo sobre ella y mantén la aplicación presionada para bloquearla. Los pasos reales pueden variar según la marca y el modelo del teléfono. Para obtener más detalles, comunícate con el fabricante del teléfono.
iOS cuenta con un mecanismo de gestión de memoria que garantiza un funcionamiento sin interrupciones del sistema y optimiza la eficiencia energética al eliminar aplicaciones que se han estado ejecutando en segundo plano durante períodos prolongados. Si eso sucede, abre la aplicación Salud de HUAWEI otra vez y vuelve a verificarlo.
Habilita la función Pronósticos meteorológicos y el permiso de Ubicación para Salud de Huawei
- Habilita la función Pronósticos meteorológicos.
- Accede a Salud de Huawei > Dispositivos, presiona la tarjeta del dispositivo para acceder a la pantalla de detalles del dispositivo, presiona Pronósticos meteorológicos y activa Pronósticos meteorológicos.
- Accede a Salud de Huawei > Dispositivos, presiona la tarjeta del dispositivo para acceder a la pantalla de detalles del dispositivo, presiona Pronósticos meteorológicos y activa Pronósticos meteorológicos.
- Otorga a Salud de Huawei el permiso de Ubicación.
- Teléfonos HUAWEI: Accede a Ajustes > > Aplicaciones, busca Salud de Huawei, accede a Permisos > Ubicación y selecciona Permitir todo el tiempo.
- Teléfonos iPhone: Accede a Ajustes > Privacidad y seguridad > Servicios de localización > Salud de HUAWEI, y selecciona Siempre en PERMITIR ACCESO A UBICACIóN.
- Los pasos reales pueden variar según la marca y el modelo del teléfono. Para obtener más detalles, comunícate con el fabricante del teléfono.
Para los teléfonos HUAWEI y teléfonos Android de terceros, se recomienda mantener HMS Core (Huawei Mobile Services) actualizada a su versión más reciente.
- Teléfonos HUAWEI: Accede a Ajustes > > Aplicaciones, busca Salud de Huawei, accede a Permisos > Ubicación y selecciona Permitir todo el tiempo.
Actualiza manualmente la información de Clima
Asegúrate de que tu dispositivo wearable permanezca conectado a tu teléfono a través de Bluetooth y de que tu teléfono tenga acceso estable a Internet. Accede a la aplicación Clima basada en dispositivos wearable y sigue las instrucciones en pantalla para actualizar los datos. También puedes deslizar el dedo hacia abajo en la pantalla principal de Salud de Huawei para actualizar los datos, tras lo cual los últimos datos del clima se sincronizarán automáticamente con tu dispositivo wearable.
Si el problema sigue sin resolverse o tienes alguna dificultad, comunícate con la línea de atención al cliente de Huawei para obtener asistencia. Haremos todo lo posible para atender tus necesidades.