[HUAWEI] No se muestran íconos de video para administradores/amigos en Contactos en el reloj para niños
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Asegúrate de que el reloj está conectado a una red estable y utiliza una tarjeta SIM estándar que no tenga un saldo negativo y tenga el servicio de datos y SMS activados. Si aún se produce este problema, soluciónalo según tu caso específico:
- Las videollamadas solo están disponibles entre el reloj para niños y sus administradores, y entre amigos agregados que usen relojes para niños. Los contactos normales no tienen íconos de video.
- Debido a las limitaciones del sistema, solo 100 contactos guardados en Contactos en el HUAWEI WATCH KIDS 4 Pro pueden tener los íconos de video. Se recomienda limitar el número de contactos a menos de 100 y, a continuación, asociar contactos o agregar amigos según sea necesario.
Los administradores no tienen íconos de video
- Realiza una videollamada desde la aplicación HUAWEI FamCare en tu teléfono. Después de que la videollamada se haya establecido correctamente, verifica si el problema se ha resuelto.
- Si el ícono de video sigue sin aparecer en el reloj, desasocia el reloj de tu teléfono, vuelve a asociar los dos dispositivos y, a continuación, verifica si el problema se ha resuelto.
Los amigos agregados en el reloj no tienen íconos de video
Elimina al amigo en cuestión, agrégalo de nuevo y, a continuación, verifica si el problema se ha resuelto.
Si el problema continúa
Si el problema sigue sin resolverse, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para obtener más ayuda.
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