[Huawei] No se pueden recibir notificaciones cuando el reloj para niños entra en una zona segura o sale de ella
| [Huawei] No se pueden recibir notificaciones cuando el reloj para niños entra en una zona segura o sale de ella |
Si no puede recibir notificaciones en la aplicación HUAWEI FamCare cuando el reloj para niños entra en una zona segura o sale de ella, realice operaciones según los siguientes casos.
No se pueden recibir otras notificaciones de mensajes, por ejemplo notificaciones de chat
Si no puede recibir ninguna notificación de mensajes, verifique los ajustes de su teléfono:
- Teléfonos Android/HarmonyOS: Acceda a Ajustes y habilite Permitir inicio automático o Permitir notificaciones para la aplicación HUAWEI FamCare.
- Teléfonos con iOS: Acceda a Ajustes > Notificaciones, seleccione la aplicación HUAWEI FamCare y habilite Permitir notificaciones.
No se pueden recibir notificaciones cuando el reloj entra en una zona segura o sale de ella y se encuentra en modo de ahorro de energía
Si el nivel de batería es inferior al 10 %, el reloj accederá al modo de ahorro de energía. En este modo, no podrá recibir notificaciones cuando el reloj entra en una zona segura o sale de ella. En este caso, se recomienda cargar el reloj antes de usarlo.
Únicamente no se pueden recibir notificaciones que indiquen que el reloj ha entrado en una zona segura o salido de ella
Si únicamente usted no puede recibir notificaciones que indiquen que el reloj ha entrado en una zona segura o salido de ella, le recomendamos que verifique si las zonas seguras están configuradas correctamente, lo que incluye el cambio de funciones, las direcciones y los rangos:
- Abra la aplicación HUAWEI FamCare, presione
en el extremo superior derecho y luego presione Zonas seguras. - Verifique si la función Zona segura está habilitada.
- Presione una zona segura configurada para acceder a la pantalla de edición y verifique si el reloj se encuentra en una zona segura y si la opción Repetir está configurada correctamente.
- Verifique si el reloj ha entrado en una zona segura específica o salido de ella y ajuste su rango en función de la situación real.
Si configura una zona segura para el día siguiente en la aplicación HUAWEI FamCare, usted solo recibirá notificaciones que indiquen que el reloj ha entrado en la zona segura o salido de ella después de las 00:00 del día siguiente. Si desea recibir tales notificaciones para el día actual, establezca una zona segura para el día actual.