| Se perdió un reloj HUAWEI para niños |
Si cree que ha perdido el reloj de su hijo, le aconsejamos que tome momentos llamando a la policía local y denunciando la pérdida del reloj. Esto debe hacerse prontitud para los minimizar los riesgos potenciales. Si se informa de la pérdida de un reloj para niños, se bloqueará y se desactivarán todas las funciones, excepto el encendido-apagado automático y el contacto con el administrador principal haciendo o recibiendo una llamada de voz. Puede seguir los siguientes pasos para intentar localizar el reloj de los niños.
Localice el reloj si está conectado a Internet
- Acceda a la pantalla principal de HUAWEI FamCare y presione Localizar para ver la información de ubicación del reloj.
- Si el reloj está cerca de usted, marque su número para llamarlo, lo que puede ayudar en la búsqueda. Si utiliza un dispositivo HUAWEI WATCH KIDS 3 Pro Plus o un dispositivo HUAWEI WATCH KIDS Serie 4, también puede acceder a HUAWEI FamCare > Dispositivos > Más > Buscar reloj para intentar localizarlo.
- Si la ubicación del reloj es un lugar en el que nunca ha estado, intente ponerse en contacto con la persona que encontró el reloj marcando el número del reloj o enviando un mensaje.
Si se inserta una nueva tarjeta nano-SIM en un reloj para niños, el nuevo número de tarjeta se sincronizará automáticamente con la aplicación HUAWEI FamCare de los administradores del reloj. Si nota este cambio en la información, llame al nuevo número para comunicarse con la persona que encontró el reloj.
Informar de la pérdida de la tarjeta SIM y desasociar aplicaciones de pago
Si ninguna de las anteriores ayudó a encontrar el reloj, desvincule todas las aplicaciones de pago e informe la pérdida de la propiedad nano-SIM del reloj para evitar posibles pérdidas.
- Si ha asociado el reloj a una cuenta Alipay o WeChat para pagos basados en la muñeca, desvincule estas aplicaciones.
- Para evitar posibles pérdidas de propiedades por un uso inadecuado de la tarjeta nano-SIM del reloj (debido a la autenticación de nombre real), informe inmediatamente de la pérdida al proveedor de la tarjeta.
Si el reloj de los niños se ha asociado a un teléfono a través de la cuenta HUAWEI FamCare de un administrador y el reloj se ha perdido, nadie puede cambiarlo, vincularlo o desvincularlo del reloj sin el consentimiento del administrador principal.
Si decide comprar un nuevo reloj para niños y vuelve a emitir la tarjeta nano-SIM perdida, puede iniciar sesión en el nuevo reloj con el mismo ID de HUAWEI utilizado en el reloj perdido. A continuación, los contactos se sincronizarán automáticamente con el nuevo reloj. Sin embargo, esta operación restablecerá simultáneamente los ajustes de fábrica del reloj perdido y los administradores ya no podrán obtener información sobre el reloj perdido. Tenga cuidado antes de continuar.
Consejos para evitar la pérdida del dispositivo
- Compruebe el reloj con regularidad para garantizar una batería suficiente y el correcto funcionamiento de la función de posicionamiento.
- Establezca un PIN de pantalla de bloqueo para el dispositivo para evitar usos no autorizados.
- Indíquele a su hijo que mantenga el reloj debidamente protegido y que evite quitárselo por casualidad o prestárselo a otras personas sin tomar precauciones.