Si Agregar amigos no funciona cuando agitas el reloj para niños o no se puede identificar el reloj de la otra parte, sigue estos pasos:

 

• La función de agitar para agregar amigos solo está disponible en los relojes para niños HUAWEI.
• La función de agitar para agregar amigos requiere que los dos relojes para niños se encuentren a menos de dos metros de distancia.

1. Asegúrate de que la conexión de red sea normal e inténtalo de nuevo. Comprueba si puedes encontrar el reloj; para eso, abre la aplicación HUAWEI FamCare y toca Protección. Si el reloj se puede encontrar, entonces la conexión de red es normal.
2. Asegúrate de que se estén ejecutando las versiones más recientes de la aplicación HUAWEI FamCare y del reloj. Si no es así, actualízalos y vuelve a intentarlo.
   

   La función de agitar para agregar amigos solo funciona entre dos relojes. Recomendamos que no uses esta función si la presencia de demasiados relojes cerca causa interferencia en la señal, y que coloques los dos relojes de destino cerca el uno del otro.

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia.