Las mediciones de SpO2 no generan resultados o producen lecturas imprecisas en mi reloj/pulsera HUAWEI

El dispositivo no se lleva puesto correctamente

• Para obtener una precisión óptima en la medición, es importante llevar tu reloj/pulsera correctamente y con un ajuste perfecto, asegurándote de que la tapa trasera del dispositivo esté limpia, seca y libre de objetos extraños. Después de usarlo en una ducha o durante la natación, asegúrate de secarte la muñeca y el dispositivo antes de volver a ponértelo.

• Ajusta la correa cómodamente al menos un dedo por encima del hueso de la muñeca para obtener el mejor ajuste posible.

• La precisión de los datos de SpO2 puede verse afectada por factores como el vello del brazo, los tatuajes y las cicatrices. Evita usar el reloj/la pulsera sobre un tatuaje o una cicatriz.

• Para iniciar una medición de SpO2, primero coloca el brazo sobre la mesa con la pantalla del dispositivo hacia arriba y luego presiona el botón de inicio. Mantén el brazo quieto durante la medición.

• Si fallan varias mediciones consecutivas con el dispositivo en la misma posición de la muñeca, muévelo levemente hacia arriba o hacia abajo o llévalo puesto en la otra muñeca para volver a intentarlo.

• Para obtener una precisión de medición óptima, se recomienda esperar entre 3 y 5 minutos después de usar el dispositivo antes de medir el SpO2.

La temperatura ambiente es demasiado baja (< 15 °C)

• Las bajas temperaturas ambiente pueden impedir el flujo sanguíneo en la muñeca, lo que afecta la recepción de señales en el sensor ubicado en la tapa trasera del dispositivo y provoca errores en la medición de SpO2.

• Se recomienda mantener el dispositivo bien puesto en la muñeca durante al menos 10 minutos y permanecer tranquilo y en reposo en un ambiente relajado a temperatura ambiente (acerca de 25 °C).

• Si necesitas medir tu SpO2 en entornos fríos, como zonas de gran altitud o al aire libre en invierno, primero quítate el reloj/la pulsera y, a continuación, caliéntate o frota el brazo durante unos minutos para mejorar la circulación sanguínea antes de comenzar la medición.

El selector para la medición automática de SpO2 está deshabilitado

• Accede a Salud de Huawei > Dispositivos, presiona la tarjeta del reloj/pulsera conectada para acceder a la pantalla de gestión de dispositivo, selecciona Monitoreo de la salud y activa .

Senderismo de montaña o modo Esquí está habilitado

Las mediciones de SpO2 se realizan automáticamente cada 10 minutos durante un senderismo de montaña o esquí, durante la cual no te muevas y mantén la pantalla del dispositivo hacia arriba. Cada vez que tomes un descanso durante el ejercicio, puedes intentar cumplir las condiciones anteriores para que funcione una medición automática de SpO2.

El SpO2 nocturno es anormalmente bajo

Las lecturas de SpO2 anormalmente bajas por la noche pueden estar relacionadas con los ronquidos, que pueden obstruir la respiración. La apnea prolongada causada por los ronquidos puede provocar niveles bajos de SpO2. Se recomienda volver a medir mientras estés despierto.

Si se presiona demasiado el botón de abajo mientras se utiliza Panorama de mi salud, la tapa trasera del dispositivo se abulta

Una tapa trasera protuberante afectará la capacidad del sensor para recibir la señal necesaria para la medición de SpO2. Se recomienda colocar suavemente el dedo sobre el electrodo (botón de abajo) y no te muevas.

El reloj está desconectado de la aplicación Salud de Huawei, lo que genera una hora imprecisa en el reloj y error de mediciones de SpO2

Cuando el reloj no se carga a tiempo después de apagarse debido a un bajo nivel de batería, permanece desconectado del teléfono durante un período prolongado o se desconecta después de un reinicio forzado, la sincronización de fecha y hora fallará en el reloj. En tales casos, el servicio SpO2 no funcionaría correctamente. Para que la función vuelva a funcionar, simplemente restablece la conexión Bluetooth emparejando el reloj de nuevo con el teléfono o con Salud de Huawei.

Si el problema continúa

Todos los datos y resultados de monitoreo de tu reloj/pulsera son solo para referencia y no deben utilizarse como base para diagnósticos o tratamientos médicos.