Causa:

Es posible que hayas agregado una dirección MAC aleatoria al Lista de bloqueo del router, lo que hace que el teléfono se conecte al router cambiando a la dirección MAC del dispositivo.

Solución:

Una vez conectada la red, presiona el nombre de la red Wi-Fi para ver los detalles de la red. Si se utiliza una dirección MAC aleatoria, el router la agregará a la lista de bloqueo. Si la conexión que utiliza la dirección MAC aleatoria falla, el router utilizará automáticamente la dirección MAC real para conectarse a la red Wi-Fi. La dirección MAC real no se agrega a la lista de bloqueo, por lo que la conexión se realiza correctamente.

• Para deshabilitar temporalmente el acceso del teléfono a la red Wi-Fi:

Agrega tanto la dirección MAC aleatorizada como la dirección MAC de dispositivo de tu teléfono a la lista de bloqueo del router.

• Para deshabilitar permanentemente el acceso del teléfono a la red Wi-Fi:

Deshabilita la dirección MAC aleatoria de Wi-Fi de tu teléfono para utilizar la dirección MAC del dispositivo de tu teléfono y, a continuación, agrega la dirección MAC del dispositivo a la lista de bloqueo del router.

Si el problema continúa sin resolverse, comunícate con la línea de atención al cliente de Huawei o haz una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para recibir asistencia.

Más conocimientos:

La dirección MAC cambia cuando el teléfono se conecta a diferentes redes Wi-Fi