| [HUAWEI] La báscula de grasa corporal no puede medir el valor de Frecuencia cardíaca, y el ícono deFrecuencia cardíaca en la báscula se activa y muestra "----" |
Problema
La báscula de grasa corporal HUAWEI no puede medir el valor de Frecuencia cardíaca, y el ícono deFrecuencia cardíaca en la báscula se activa y muestra "----".
Motivo
- En determinados grupos de usuarios, las mediciones de la frecuencia cardíaca no están disponibles en la báscula de grasa corporal o no se aplican.
- Tu postura durante la medición no es correcta.
- Te bajaste de la báscula antes de que se completara la medición.
Solución
- Antes de empezar:
- La versión de la Báscula HUAWEI 3 con Bluetooth no admite la medición de la frecuencia cardíaca.
- La Báscula HUAWEI 3 Pro no admite la medición de la frecuencia cardíaca en personas menores de 18 años.
- Si estás usando la Báscula HUAWEI 3 Pro, súbete a la báscula sin calzado y tira de la barra hacia arriba para obtener mediciones de datos completas, incluido el porcentaje de grasa y la frecuencia cardíaca. De lo contrario, solo se mostrará tu peso y tu IMC en la aplicación Salud de Huawei.
- Si la diferencia de peso entre un usuario adulto y un menor es inferior que ±3 kg, la Báscula HUAWEI 3 Pro no podrá identificar al usuario automáticamente y, por lo tanto, no podrá medir su frecuencia cardíaca. Si un usuario adulto necesita datos de su frecuencia cardíaca, puede iniciar la medición correspondiente en la aplicación Salud de Huawei.
- Adopta la postura erguida correcta durante la medición.
La medición de Frecuencia cardíaca se verá afectada en estos casos: si te paras con calzado en la báscula, si juntas los talones, las piernas, las rodillas u otras partes del cuerpo, si tus pies no están tocando por completo los electrodos de la báscula o si estás usando la báscula de forma invertida, con la parte inferior mirando hacia adelante.
Durante la medición, párate sin calzado en la báscula con el cuerpo mirando hacia la pantalla. Verifica que tengas las piernas separadas, que los talones no estén juntos y que los pies estén tocando por completo los electrodos de la báscula.
- No te bajes de la báscula antes de que se complete la medición.
Si te bajas de la báscula antes de que aparezcan los datos de la frecuencia cardíaca, se producirá un error en la medición.
No te bajes de la báscula hasta que el ícono de frecuencia cardíaca se active y complete la medición.
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia.