Oigo ruidos de viento cuando uso mis auriculares de HUAWEI FreeBuds/FreeLace o WATCH Buds en un ambiente ventoso

Cuando usa los auriculares en ambientes con viento, por ejemplo, cuando está en bicicleta o haciendo ejercicio al aire libre, o en un vehículo con las ventanas abiertas, los auriculares detectan que el ruido del viento excede un umbral preestablecido, hacer que el algoritmo de cancelación de ruido de viento suprima algunas de las señales de micrófono utilizadas para la cancelación de ruido. Esto afectará negativamente al rendimiento del modo de cancelación de ruido o de conciencia.

Además, los auriculares TWS de ajuste abierto, como el FreeBuds 5, el FreeBuds 4E, el FreeBuds 3 y el FreeBuds 4 no están diseñados para formar un sello completamente hermético en el canal auditivo. Como resultado, el viento todavía puede entrar en sus canales auditivos mientras los usa, lo que resulta en más ruido audible en comparación con los auriculares TWS intrauditivos.

Si siente que el sonido de zumbido está afectando el uso normal, siga los siguientes pasos:

1. Asegúrate de que tus auriculares estén actualizados.
2. Deshabilite el modo ANC o Awareness temporalmente.

 

• ANC y cancelación de ruido de llamada son tecnologías independientes para reducir el impacto del ruido ambiental. ANC reduce el nivel de ruido ambiental escuchado, mientras que la cancelación de ruido de llamada reduce el nivel de ruido no deseado añadido a la voz del usuario durante las llamadas, lo que permite que la otra persona escuche la voz del usuario con mayor claridad.
• FreeBuds 5 no tiene modo de conciencia.

Si el problema persiste, lleve el dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda.