Solución:

• Asegúrese de que la aplicación HUAWEI AI Life esté actualizada. Abra HUAWEI AI Life, presione en el extremo superior derecho de la pantalla principal de la aplicación y busque si hay actualizaciones.
• Asegúrese de haber ingresado la contraseña correcta de Wi-Fi en el teléfono o la tableta.
• Mantenga el teléfono o la tableta aproximadamente a un metro de distancia del dispositivo y asegúrese de que en la ubicación de este haya cobertura de Wi-Fi estable.
• Asegúrese de que el nombre de la zona Wi-Fi no contenga caracteres especiales. Se recomienda que el nombre tenga solamente letras del alfabeto latino.
• Inicie sesión en la página de gestión del router con la dirección IP y la contraseña indicadas en la placa de identificación que se encuentra en la parte inferior del router y deshabilite el ocultamiento de Wi-Fi, el filtrado de direcciones MAC y otras funciones diseñadas para evitar accesos no autorizados. Es posible que estas funciones no permitan a su dispositivo acceder al router.
• Utilice WPA/WPA2-PSK como método de autenticación. (Algunos dispositivos no admiten los métodos de autenticación WEP o WAPI).
• Conéctese a la red Wi-Fi de 2.4 GHz, ya que la mayoría de los dispositivos inteligentes no admiten la red Wi-Fi de 5 GHz.
• En la página de gestión del router, asegúrese de que el modo inalámbrico esté configurado como 11bg (para descartar posibles problemas de compatibilidad ocasionados por el router).

A continuación, restablezca el dispositivo, reinicie el router e intente volver a agregar el dispositivo.