Si el reloj detecta una caída grave, activará los servicios de emergencia.

Si la pantalla del reloj no muestra ¿Llamar para solicitar asistencia de emergencia? después de una caída, lleva a cabo lo siguiente:

1. Verifica si la función Detección de caídas está habilitada.

   Accede a Ajustes > Seguridad y privacidad > Emergencia SOS en tu reloj y habilita Detección de caídas. (Cuando se detecte una caída, una solicitud de SOS se iniciará automáticamente).

2. La detección de caídas solo funcionará cuando tengas puesto el reloj.

   Colócate el reloj correctamente, debe haber al menos un dedo de distancia del hueso de la muñeca para garantizar un ajuste cómodo y adecuado.

   

3. Después de una caída, el reloj necesitará alrededor de 30 segundos para llevar a cabo acciones.
   Cuando el reloj detecte que te hayas caído, le tomará alrededor de 30 segundos determinar tu situación. Si el reloj detecta que te estás moviendo y que la caída no ha sido grave, interpretará que no te has caído.

    

   • Se detecta una caída solo cuando:
     1. El brazo en el que lleves tu reloj toque el piso, y el ángulo entre el brazo y el suelo sea inferior a 90 grados.
     2. El reloj determinará que te has caído por el cambio de peso y fuerza ocasionado por el impacto del brazo.

   • Tienden a producirse errores ocasionales a causa de las diferencias en la postura y la gravedad de las caídas.

Si el reloj detecta una caída, pero no llama a ni envía mensajes a ningún de emergencia, consulta la sección Emergencia SOS.

Si el problema no se soluciona, llama a la línea de atención telefónica al cliente de Huawei para obtener asistencia.