Cuando la función Asistencia remota está habilitada, el equipo puede ser controlado por otros usuarios en los que confíes desde donde se encuentren para resolver los problemas que se presenten.

Cuando la función Escritorio remoto está habilitada, puedes conectarte a las PC de otras ubicaciones (equipos remotos). Por ejemplo, puedes conectar tu PC de trabajo a una PC doméstica y acceder a todas las aplicaciones, archivos y recursos de red como si estuvieras en el trabajo.

 

• Si estás usando Windows 11 Home, solo podrás habilitar Asistencia remota, pero no Escritorio remoto.
• Si estás usando Windows 11 Pro, puedes habilitar tanto Escritorio remoto como Asistente remoto.

Para habilitar Escritorio remoto o Asistencia remota, realiza lo siguiente:

1. Presiona Win + I para abrir la ventana de Ajustes (Settings). Accede a Sistema (System) > Acerca de (About).

   

2. Haz clic en Configuración avanzada del sistema (Advanced system settings) y habilita Asistencia remota (Remote Assistance) o Escritorio remoto (Remote Desktop) en la pestaña Remoto (Remote).

   

Para utilizar Asistencia remota, realiza lo siguiente:

1. Busca la opción Invite a alguien a conectarse a su PC para que lo ayude u ofrezca ayuda a otra persona (Invite someone to connect to your PC and help you, or offer to help someone) en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y ábrela.

   

2. Selecciona Invitar a una persona de confianza para ayudarle (Invite someone you trust to help you) y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

   

Para utilizar Escritorio remoto, realiza lo siguiente:

1. Busca Remote desktop settings (Configuración de Escritorio remoto) en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y abre esta opción.

   

2. Haz clic en Seleccionar usuarios que pueden acceder remotamente a esta PC (Select users that can remotely access this PC) y sigue las instrucciones en pantalla para agregar usuarios.

   

3. Cuando inicies sesión en otra PC, puedes conectarte remotamente a esta PC usando la dirección IP o el nombre de la PC.