¿Como identificar la autenticidad de los dispositivos Huawei en México?
| ¿Como identificar la autenticidad de los dispositivos Huawei en México? |
1. Introducción
1.1 Diferencias entre los métodos de identificación de autenticidad
Los datos y métodos varían según los canales de autenticación. Puede seleccionar el método más conveniente o sencillo para su uso.
Métodos de autenticación de dispositivos para los clientes
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Canales de Autenticación |
Productos Aplicables |
Datos Necesarios |
Costo |
|---|---|---|---|
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Todos los dispositivos de Huawei |
Número de serie (SN) |
Gratuito |
|
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Algunos modelos del teléfono y tablet de Huawei |
- |
Gratuito |
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Algunos modelos del teléfono y tablet de Huawei |
- |
Gratuito |
|
|
Todos los dispositivos de Huawei |
Número de serie (SN) |
Gratuito |
En México, la App My HUAWEI solo se puede actualiza en los modelos con el sistema EMUI 8 o superior, mientras que la App Soporte sigue siendo usada en algunos modelos con el sistema inferiores al EMUI 8.
1.2 Concepto básico
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Término |
Definición |
|---|---|
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SN |
SN o número de serie es un número exclusivo que registra información como la fecha de producción y el estado de garantía del producto. Cada producto tiene un único número de serie. |
2.Instrucción de identificación de la autenticidad de los dispositivos de Huawei
2.1 Identificación de la autenticidad de dispositivos a través del sitio web oficial de Huawei
¿Cómo autenticarlo?
Puede autenticar los dispositivos de Huawei consultando ¿Cómo veo el número de serie del dispositivo? a través del sitio web oficial de Huawei de acuerdo a los siguientes pasos:
- Haga clic en el siguiente enlace para entrar al sitio web oficial de Huawei en México: https://consumer.huawei.com/mx/support/warranty-query/.
- Introduce el número de serie del dispositivo y el código de verificación.
- Haga clic en Buscar para ver el resultado de la autenticación.
Resultado
Si el resultado incluye las siguientes informaciones, puede considerarse como dispositivo auténtico.
- Número de serie
- Fecha de vencimiento esperada
- Rango de uso: México
Si el rango de uso no es México, significa que el dispositivo relevante no está destinado al mercado mexicano, pero no significa que el dispositivo no sea auténtico.
2.2 Identificación de la autenticidad de dispositivos a través de la App Soporte
Este método sólo se aplica a algunos modelos de teléfonos y tablets de Huawei con la App Soporte.
¿Cómo autenticarlo?
Con la App Soporte:
Resultado
Si el resultado incluye las siguientes informaciones, puede considerarse como dispositivo auténtico.
- Envío gratuito de ida y vuelta
- Garantía
- Mantenimiento
Si el país/región no es México, significa que el dispositivo relevante no está destinado al mercado mexicano, pero no significa que el dispositivo no sea auténtico.
2.3 Identificación de la autenticidad de dispositivos a través de la App My HUAWEI
Este método sólo se aplica a algunos modelos de teléfonos y tablets de Huawei con la applicación My HUAWEI.
¿Cómo autenticarlo?
Con la App My HUAWEI:
Resultado
Si el resultado incluye las siguientes informaciones, puede considerarse como dispositivo auténtico.
- Envío de ida y vuelta gratuito
- Garantía
- Servicio de mantenimiento
Si el país/región no es México, significa que el dispositivo relevante no está destinado al mercado mexicano, pero no significa que el dispositivo no sea auténtico.
2.4 Identificación de la autenticidad de dispositivos a través de los agentes en línea de Huawei
Puede Contáctanos para identificar la autenticidad de su dispositivo.
