Política de entrega

1. ENTREGA


La entrega se realizará los días hábiles (de lunes a sábado). Los pedidos suelen empezar a enviarse dentro de 1-2 días hábiles, en función de la confirmación del pago y de la dirección de entrega seleccionada, así como de la disponibilidad de sus artículos en el almacén. La entrega es gratuita para pedidos de S/ 99 o más. El tiempo de entrega varía según la dirección de envío seleccionada.

Desde que la orden es confirmada, el envío del producto toma hasta 3 días hábiles en Lima Provincia y hasta 9 días hábiles en otras provincias. En el caso de Loreto, el envío puede tomar hasta 21 días hábiles.

También encontrará los costos de entrega aplicables, de existir, al finalizar el pedido cuando compre en línea y en el correo de confirmación del pedido enviado por Huawei. El/los producto(s) se entregará(n) en la dirección de entrega que usted haya especificado en el pedido. La firma es necesaria para recibir su artículo.

Los pedidos pueden entregarse solo en Perú. No realizamos entregas transfronterizas. La ubicación geográfica y la disponibilidad de la empresa de transporte pueden restringir nuestro servicio en algunas áreas, detalladas a continuación:.

Departamento Provincia Distrito Ubigeo Cobertura
Apurimac Andahuaylas José María Arguedas 030220 Sin cobertura
Apurimac Chincheros El Porvenir 030610 Sin cobertura
Apurimac Chincheros Los Chankas 030611 Sin cobertura
Apurimac Chincheros Rocchacc 030609 Sin cobertura
Ayacucho Huamanga Andrés Avelino Cáceres Dorregaray 050116 Sin cobertura
Ayacucho Huanta Canayre 050409 Sin cobertura
Ayacucho Huanta Chaca 050412 Sin cobertura
Ayacucho Huanta Pucacolpa 050411 Sin cobertura
Ayacucho Huanta Uchuraccay 050410 Sin cobertura
Ayacucho La Mar Anchihuay 050510 Sin cobertura
Ayacucho La Mar Oronccoy 050511 Sin cobertura
Ayacucho La Mar Samugari 050509 Sin cobertura
Cusco La Convencion Inkawasi 080911 Sin cobertura
Cusco La Convencion Megantoni 080914 Sin cobertura
Cusco La Convencion Villa Kintiarina 080913 Sin cobertura
Cusco La Convencion Villa Virgen 080912 Sin cobertura
Huancavelica Churcampa Cosme 090511 Sin cobertura
Huancavelica Tayacaja Andaymarca 090720 Sin cobertura
Huancavelica Tayacaja Pichos 090722 Sin cobertura
Huancavelica Tayacaja Quichuas 090719 Sin cobertura
Huancavelica Tayacaja Roble 090721 Sin cobertura
Huancavelica Tayacaja Santiago de Túcuma 090723 Sin cobertura
Huanuco Huanuco San Pablo de Pillao 100113 Sin cobertura
Huanuco Huanuco Yacus 100112 Sin cobertura
Huanuco Leoncio Prado Castillo Grande 100608 Sin cobertura
Huanuco Leoncio Prado Pucayacu 100607 Sin cobertura
Huanuco Leoncio Prado Pueblo Nuevo 100609 Sin cobertura
Huanuco Leoncio Prado Santo Domingo de Anda 100610 Sin cobertura
Huanuco Marañon La Morada 100704 Sin cobertura
Huanuco Marañon Santa Rosa de Alto Yanajanca 100705 Sin cobertura
Junin Satipo Vizcatán del Ene 120609 Sin cobertura
Loreto Maynas Rosa Panduro 160802 Sin cobertura
Loreto Maynas Yaguas 160804 Sin cobertura
Pasco Oxapampa Constitución 190308 Sin cobertura
Piura Piura 26 de Octubre 200115 Sin cobertura
Puno San Roman San Miguel 211105 Sin cobertura
Tacna Tacna La Yarada-Los Palos 230111 Sin cobertura
Ucayali Padre Abad Alexander von Humboldt 250305 Sin cobertura
Ucayali Padre Abad Neshuya 250304 Sin cobertura

Tenga en cuenta que ocasionalmente circunstancias fuera de nuestro alcance pueden causar demoras en la entrega.

En caso de situaciones de fuerza mayor (por ejemplo; pandemias, huelgas, condiciones extremas o catástrofes naturales), las obligaciones del vendedor en virtud de los términos y condiciones establecidos, se suspenden durante el periodo de duración de tales situaciones.

Huawei realiza envíos a través, de nuestro socio GN7 Logistica SAC (Interlogis).

Para obtener más información, póngase en contacto a través de nuestro Chat en Línea en la página de Huawei Perú.

2. NOTIFICACIONES POR CORREO


Enviaremos actualizaciones por correo electrónico para que usted pueda estar informado sobre la entrega de su pedido.

Cuando el pedido salga del almacén, le enviaremos un correo de notificación de envío. Puede llegar a recibir entre 1-2 notificaciones por pedido.

Si no ha recibido el correo de notificación de envío, póngase en contacto a través de nuestro Chat en Línea en la página de Huawei Perú.

3. SOLICITUD DE CAMBIO


Si desea cambiar su dirección de entrega póngase en contacto a través de nuestro Chat en Línea en la página de Huawei Perú.

4. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS Y CANCELACIÓN.


En su cuenta, usted puede ver el estado actual de su pedido, ver los productos comprados y hacer un seguimiento de la entrega. Si la entrega no se logra concretar hasta en tres oportunidades, es posible que ya no podamos poner el pedido a disposición para su entrega y nos veremos obligados a cancelar de inmediato el Contrato aplicable, en cuyo caso le reembolsaremos a través del método de pago utilizado en su pedido, según corresponda, cualquier dinero que nos haya pagado en virtud del contrato aplicable.

5. INFORMACIÓN DE ENTREGAS


Si completa la información de entrega de forma incorrecta, el envío podría retrasarse.

Tenga en cuenta que nuestro transportista solicitará la firma de la persona que recibirá el pedido indicada por el cliente.

6. PREGUNTAS SOBRE SUS PEDIDOS PERDIDOS O DAÑADOS


• Entregas fallidas:

En caso de que no haya nadie disponible en la dirección de entrega en el momento de la entrega, Intelogis se pondrá en contacto con usted para programar una segunda visita.

Si el pedido no se entrega dentro de los 3 días posteriores a la compra en Lima provincia, 9 días posteriores en todas las provincias y en caso de Loreto 21 días posteriores a la compra, póngase en contacto a través de nuestro Chat en Línea en la página de Huawei Perú. Revisaremos el caso e intentaremos entregarle el pedido lo antes posible.

Si la entrega no se logra concretar hasta en tres oportunidades, es posible que ya no podamos poner el pedido a disposición para su entrega y nos veremos obligados a cancelar de inmediato el Contrato aplicable, en cuyo caso le reembolsaremos a través del método de pago utilizado en su pedido, según corresponda, cualquier dinero que nos haya pagado en virtud del contrato aplicable.

• Pedidos dañados:

Si su pedido está dañado al recibirlo, puede rechazar la entrega. Si detecta daños después de recibir su pedido, póngase en contacto a través de nuestro Chat en Línea en la página de Huawei Perú. En el caso de recibir un producto dañado, Huawei se pondrá en contacto directamente con el transportista para resolver el problema lo antes posible y con el menor inconveniente posible. Nos esforzaremos para mantenerlo informado del progreso de nuestra investigación y para proporcionarle un reemplazo.