Asistente de audio HUAWEI

PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES

• P1: ¿Qué audífonos pueden utilizar este asistente de audio para actualizar el firmware?

  R: Por el momento, este asistente solo es compatible con los audífonos HUAWEI FreeBuds 4i, aunque cubrirá otros modelos en el futuro próximo.

• P2: En una laptop con Windows 10, el Bluetooth se ve emparejado y conectado con los audífonos, pero no puede actualizar el firmware, ¿qué debo hacer?

  R: Sigue los siguientes pasos: Haz clic en el ícono Win del escritorio -> Abre "Ajustes" -> Dispositivos (Bluetooth, Impresora, Ratón) -> Bluetooth y otros dispositivos -> Selecciona y haz clic en el nombre de los audífonos -> Borrar el dispositivo. En el siguiente paso, el audífono permanecerá abierto, mantén pulsada la tecla de función durante 2 segundos hasta que la luz blanca parpadee. Vuelve a añadir los audífonos a actualizar y conéctalos por Bluetooth usando la opción "Añadir Bluetooth u otros dispositivos" en el escritorio de la laptop.

• P3: ¿Qué versiones de firmware se puede actulizar en el sistema operativo Mac?

  R: De hecho, el asistente de audio sólo es compatible con los HUAWEI FreeBuds 4i
  1) La versión del firmware para auricualres es 152 o inferior, su dispositivo no se puede actualizar en el sistema operativo Mac. Recomendamos cambiar a un ordenador con Windows 10 para realizar la actualización.
  2) La versión del firmware de los auriculares es 152 o superior. Se puede actualizar con el sistema operativo Mac.

• P4: Con el ordenador Mac, en Bluetooth se ve que los auriculares están emparejados y conectados, pero el firmware no se puede actualizar, ¿qué debo hacer?

  R: Siga los siguientes pasos: Seleccione el menú de Apple -> "Preferencias del Sistema", o haga clic en el icono "Preferencias del Sistema" del Dock -> Bluetooth -> seleccione el nombre de los auriculares y haga clic en -> Eliminar dispositivo. A continuación, el auricular permanece abierto. Mantenga pulsado el botón de función durante 2 segundos hasta que la luz blanca parpadee. Vuelva a añadir los auricular a actualizar y conéctelos via Bluetooth.