Dacă utilizați o aplicație de alarme terță:

Dacă aplicația nu are permisiunea să ruleze în fundal sau este eliminată din fundal, nu va putea programa o alarmă. Pentru a rezolva această problemă, efectuați următorii pași:

1. Permiteți aplicației să pornească automat și să ruleze în fundal.

   • Deschideți Setări, căutați și accesați , dezactivați comutatorul de lângă aplicație și activați opțiunile Lansare automată, Lansare secundară și Rulare pe fundal.

2. Blocați aplicația în ecranul Sarcini recente.

   HarmonyOS, EMUI 9.X și Magic UI 2.X sau versiunile ulterioare: Accesați ecranul Sarcini recente, selectați aplicația și treceți cu degetul în jos în ecranul previzualizării aplicației. Dacă în colțul din dreapta sus al aplicației este afișată o pictogramă cu lacăt, înseamnă că aplicația este blocată.

3. Activați aplicația astfel încât să ruleze la pornire.

   HarmonyOS, EMUI 9.X și Magic UI 2.X sau versiunile ulterioare: Deschideți Setări, căutați și atingeți Aplicații, apoi găsiți aplicația. Apoi, accesați Permisiuni > Vizualizați toate permisiunile și activați rulează la pornire.

Dacă alarma nu sună în modul Sub-utilizator sau în modul Invitat:

1. Dacă alarmele setate de un sub-utilizator sau un invitat nu sună după o repornire:

   În mod implicit, telefonul va comuta în modul Proprietar după o repornire, iar alarmele setate de un sub-utilizator sau invitat nu vor mai suna.

2. Dacă alarmele nu sună după comutarea la un alt sub-utilizator:

   Când sunt adăugați mai mulți sub-utilizatori, vor fi programate să sune numai alarmele setate de proprietar și ultimul sub-utilizator care a folosit dispozitivul. Alarmele setate de alți sub-utilizatori nu vor suna.

3. Dacă alarmele nu sună după ieșirea din modul Invitat:

   Alarmele setate de un invitat nu vor suna în modul Proprietar sau în modul Sub-utilizator. Este recomandat să setați alarmele în modul Proprietar.

4. Dacă nu vă încadrați în niciuna din situațiile de mai sus, consultați secțiunea de mai jos Dacă alarma nu sună când se declanșează și telefonul este pornit pentru depanare.

Dacă alarma nu sună când este declanșată după ce telefonul este pornit

Reglați tonul de apel al alarmei

Accesați Setări > Sunete/Sunete și vibrații și deplasați glisorul pentru a regla volumul alarmei. Verificați dacă fișierul cu tonul de apel poate fi redat în mod corespunzător. Dacă nu, comutați la un alt ton de apel.

Activați Alarmă în modul Silenţios: Accesați Ceas > Alarmă > Setări > Alarmă în modul Silenţios și activați funcția.

Dezactivați Nu deranjaţi: Deschideți Setări, căutați și accesați Nu deranjați, apoi dezactivați Nu deranjați. Dacă preferați ca opțiunea Nu deranjaţi să fie activată, atingeți Mod Nu deranjați și selectați Numai alarme.

Goliți cache-ul

Deschideți Setări, căutați și accesați Aplicaţii, localizați Ceas, apoi mergeți la Stocare > Goliţi memoria cache. Apoi, atingeți Adăugare pentru a adăuga din nou Alarme.

Dacă alarmele nu sună atunci când telefonul este oprit

Permiteți alarmelor să sune atunci când telefonul este oprit: După setarea unui ceas cu alarmă, apăsați lung butonul de pornire pentru a afișa ecranul de oprire/repornire. Atingeți Opriţi alimentarea, selectați Păstrare alarme active, apoi atingeți Opriţi alimentarea.

Dacă problema nu se rezolvă

Dacă problema nu se rezolvă sau întâmpinați dificultăți, faceți o copie de rezervă ale datelor dvs. și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți Huawei autorizat pentru asistență.