Verificați dacă semnalul Wi-Fi este puternic

Reporniți telefonul, treceți cu degetul în jos din bara de stare pentru a deschide panoul de notificări, atingeți lung pictograma Wi-Fi pentru a accesa ecranul cu setările, apoi verificați calitatea semnalului. Dacă semnalul este slab, este normal ca telefonul să se deconecteze și apoi să se reconecteze la rețeaua Wi-Fi. În acest caz, mutați-vă într-o locație cu semnal mai bun.

Reporniți, resetați sau actualizați routerul.

Verificați dacă alte dispozitive conectate la aceeași rețea Wi-Fi se confruntă cu aceeași problemă. Dacă da, este posibil ca routerul să nu funcționeze corespunzător.

În acest caz, reporniți, resetați sau actualizați routerul. (Pentru a actualiza routerul, accesați ecranul de configurare al acestuia și actualizați software-ul la cea mai recentă versiune printr-o actualizare online sau locală. Pentru detalii despre configurarea și actualizarea routerului, consultați furnizorul routerului.)

Setați telefonul să rămână întotdeauna conectat în modul Repaus.

Verificați dacă ați setat telefonul pentru a dezactiva Wi-Fi atunci când ecranul este oprit. Pentru a vă asigura că Wi-Fi este întotdeauna conectată, efectuați următorii pași:

• EMUI 8.X sau versiunile anterioare: deschideți Setări, căutați și atingeți opțiunea Menţin. Wi-Fi activat în mod inactiv apoi setați-o la Întotdeauna.
• EMUI 9.X și Magic UI 2.X sau versiunile ulterioare: deschideți Setări, căutați și atingeți opțiunea Rămâneți conectat când dispozitivul este în modul repaus, apoi activați comutatorul de lângă acesta.

  

Resetați setările de rețea

Deschideți Setări, căutați și atingeți Resetare setări de rețea, apoi atingeți Resetare setări de rețea.

Această acțiune va restabili toate setările de rețea, inclusiv cele pentru Wi-Fi, date mobile și Bluetooth.

Dacă problema persistă

Dacă problema persistă, creați o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un centru de service autorizat de Huawei, pentru asistență.