Telefonul/tableta mea HUAWEI se deconectează și se reconectează periodic la rețeaua Wi-Fi

Verificați dacă semnalul Wi-Fi este puternic

Reporniți telefonul/tableta, treceți cu degetul în jos din colțul din dreapta sus al ecranului pentru a accesa Panoul de control, mențineți apăsat pe pictograma Wi-Fi și verificați intensitatea semnalului pe ecranul Wi-Fi. Dacă semnalul este slab, este normal ca telefonul/tableta să se deconecteze și apoi să se reconecteze la rețeaua Wi-Fi. În acest caz, mutați-vă într-o locație cu semnal mai bun.

Reporniți, resetați sau actualizați routerul.

Verificați dacă alte dispozitive conectate la aceeași rețea Wi-Fi se confruntă cu aceeași problemă. Dacă da, este posibil ca routerul să nu funcționeze corespunzător.

În acest caz, reporniți, resetați sau actualizați routerul. (Pentru a actualiza routerul, accesați ecranul de configurare al acestuia și actualizați software-ul la cea mai recentă versiune printr-o actualizare online sau locală. Pentru detalii despre configurarea și actualizarea routerului, consultați furnizorul routerului.)

Setați telefonul să rămână întotdeauna conectat în modul Repaus.

Verificați dacă ați setat telefonul/tableta pentru a dezactiva Wi-Fi atunci când ecranul este oprit. Pentru a vă asigura că Wi-Fi este întotdeauna conectată, efectuați următorii pași:

• EMUI 8.X sau versiunile anterioare: deschideți Setări, căutați și atingeți opțiunea Menţin. Wi-Fi activat în mod inactiv apoi setați-o la Întotdeauna.
• Pentru HarmonyOS și EMUI 9.X și Magic UI 2.X sau versiunile ulterioare: deschideți Setări, căutați și atingeți opțiunea Rămâneți conectat când dispozitivul este în modul repaus, apoi activați comutatorul de lângă acesta.
• Această opțiune nu este acceptată pe HarmonyOS 5. Omiteți acest pas.

Resetare setări de rețea

Deschideți Setări, căutați și atingeți Resetare setări de rețea, apoi atingeți Resetare setări de rețea.

Această acțiune va restabili toate setările de rețea, inclusiv cele pentru Wi-Fi, date mobile și Bluetooth.

Dacă problema persistă

Dacă problema persistă, faceți o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți Huawei autorizat, pentru asistență.