Problemă:

Telefonul/tableta se încălzește în timpul încărcării.

Cauză:

Pierderea de energie are loc în timpul transmisiei curentului de încărcare, un proces care generează căldură. Pentru telefoanele/tabletele care acceptă încărcarea rapidă și SuperCharge, curentul și tensiunea sunt mai mari în timpul încărcării, ceea ce duce la temperaturi mai ridicate.

Soluție:

1. Evitați încărcarea telefonului/tabletei în locuri fierbinți sau sub lumina directă a soarelui sau într-o cuvertură sau o pătură.

2. Evitați utilizarea telefonul la timpul încărcării. Când utilizați dispozitivul în timpul încărcării, temperatura dispozitivului este mai mare decât cea din timpul încărcării normale, deoarece dispozitivul rulează aplicații și ecranul este pornit în acest proces. Utilizați dispozitivul numai după ce ați terminat încărcarea. Puteți utiliza Încărcare rapidă și SuperCharge pentru un impuls rapid.

3. Deschideți aplicația My HUAWEI și accesați Asistență > Verificare > Baterie > Supraîncălzire/Autonomie baterie scurtă, pentru a închide aplicațiile cu consum mare de energie sau efectuați optimizările recomandate.

4. Telefoanele/tabletele HUAWEI au o detecție termică completă și protecții împotriva supraîncălzirii. Dacă telefonul/tableta se încălzește mult în timpul încărcării și problema persistă după ce reporniți dispozitivul și îl puneți în repaus pentru un timp, faceți copie de rezervă a datelor și duceți dispozitivul împreună cu dovada achiziției la un Centru de asistență pentru clienți Huawei autorizat pentru asistență.