| Nivelul bateriei scade la încărcare |
Dacă nivelul bateriei nu se schimbă sau chiar continuă să scadă în timpul încărcării, acest lucru poate fi cauzat de faptul că viteza de încărcare este mai mică decât viteza de golire. Efectuați următoarele operațiuni pentru depanare:
Utilizați un încărcător Huawei și un cablu USB original.
Când utilizați un încărcător sau un cablu de date neoficial sau vă conectați la un computer printr-un cablu USB pentru a vă încărca telefonul/tableta, este posibil ca curentul de ieșire să nu poată compensa consumul de energie al telefonului/tabletei dvs., rezultând astfel un bilanț energetic negativ.
Utilizați un încărcător Huawei și un cablu de date original pentru a vă încărca telefonul/tableta. Nu este recomandat să vă încărcați telefonul/tableta prin portul USB al computerului.
Verificați dacă există obiecte străine în portul de date sau în portul de încărcare, dacă portul este slăbit sau contactul este imperfect.
Dacă există obiecte străine în port sau dacă portul este slăbit, rezultând un contact imperfect între telefon/tabletă și cablul de date, curentul de ieșire al încărcătorului va scădea și nu va putea compensa consumul de energie al telefonului/tabletei.
Asigurați-vă că portul de încărcare este curat și conexiunea la port este stabilă înainte de a vă încărca telefonul/tableta.
Verificați dacă pe telefonul/tableta dvs. rulează aplicații cu consum ridicat de energie în timpul încărcării.
Dacă pe dispozitiv rulează aplicații cu consum ridicat de energie (cum ar fi Camera foto, aplicațiile video și jocurile) în timpul încărcării, viteza de încărcare ar putea fi mai mică decât viteza de descărcare. În plus, atunci când temperatura mediului ambiant este ridicată, rularea aplicațiilor cu consum ridicat de energie în timpul încărcării poate cauza supraîncălzirea telefonului/tabletei. De asemenea, din cauza sistemului de protecție la supraîncălzire, curentul de încărcare poate scădea atunci când temperatura dispozitivului crește. În acest caz, dispozitivul dvs. nu va putea fi încărcat sau nivelul bateriei va scădea.
- Vă recomandăm să nu utilizați telefonul în timp ce se încarcă. Dacă telefonul poate fi încărcat normal când este oprit, reporniți-l sau închideți toate aplicațiile care rulează în fundal și încercați din nou. Dezinstalați orice aplicație cu consum ridicat de energie pe care nu o utilizați frecvent.
- Vă recomandăm să nu utilizați telefonul/tableta în timpul încărcării dacă temperatura mediului ambiant este ridicată.
Dacă problema persistă
Dacă problema persistă, creați o copie de rezervă a datelor importante, apoi mergeți cu telefonul, încărcătorul, cablul de date și dovada achiziției la un centru de service autorizat de Huawei, pentru asistență.
Mai multe referințe:
