| Partajarea sau transferul fișierelor nu funcționează pe telefonul/tableta HUAWEI |
Există mai multe cauze pentru eșecul partajării sau transferului de fișiere pe un telefon sau o tabletă HUAWEI. Efectuați următorii pași pentru depanare:
nu este acceptat de dispozitiv
Pentru a partaja fișiere, ambele dispozitive HUAWEI trebuie să accepte Huawei Share. Dacă nu reușiți să găsiți funcția, înseamnă că dispozitivul dvs. nu o acceptă.
Deschideți Setări și căutați Huawei Share pentru a verifica dacă dispozitivul o acceptă.
Nu se află în raza acceptată
Pentru a partaja fișiere, asigurați-vă că cele două dispozitive se află la o distanță de 10 m (distanța efectivă de conectare Bluetooth) unul față de celălalt.
Ecranul dispozitivului este oprit
Verificați dacă ecranul unuia dintre dispozitive este oprit. Pentru a partaja fișiere, asigurați-vă că ecranele ambelor dispozitive sunt pornite.
Spațiu de stocare insuficient
Verificați spațiul de stocare de pe dispozitiv. Pentru a partaja fișiere, asigurați-vă că ambele dispozitive au suficient spațiu de stocare.
Canalul de transmisie este ocupat
Huawei Share, Wi-Fi Direct, Proiecție wireless, Punte de semnal Wi-Fi, Colaborare multi-ecran, Huawei Beam și VPN împart același canal de transmisie. Prin urmare, aceste funcții nu pot fi utilizate simultan. Dacă funcțiile de mai sus sunt activate, dezactivați-le și apoi încercați din nou.
Dacă problema persistă
- Încercați să transferați fișierele încă o dată:
- Încercați din nou după ce dezactivați și apoi reactivați Huawei Share.
- Vă recomandăm să ștergeți datele HwNearby și să încercați din nou. Accesați Setări, căutați și deschideți Aplicații, atingeți
în colțul din dreapta sus și accesați Afișați procesele de sistem > HwNearby > Spațiu de stocare > Ștergeţi datele.
- Deschideți Setări, căutați și atingeți Resetare setări de rețea și încercați să transferați din nou fișierele.
Resetarea setărilor de rețea va reseta doar Wi-Fi, datele mobile și setările Bluetooth (cum ar fi conexiunile hotspot și asocierile Bluetooth), fără a reseta alte setări sau a șterge date sau fișiere.
- Dacă nu se poate rezolva problema, creați o copie de rezervă a datelor, apoi mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți Huawei autorizat, pentru asistență.
