Problemă:

S-au introdus două cartele SIM de la același operator într-un telefon 4G dual SIM. Numărul de bare de semnal 4G de pe cele două cartele diferă sau o cartelă afișează semnale 4G, în timpul ce cealaltă afișează semnale 2G sau 3G.

Cauză:

Cele două cartele SIM utilizează resurse de frecvență radio diferite. Semnalele celor două cartele SIM pot fi diferite din cauza poziției, unghiului și a modului de a ține telefonul.

Soluție:

Dacă o cartelă SIM este în rețeaua 4G și cealaltă este în rețeaua 2G/3G, iar această situație se întâmplă frecvent, creați o copie de rezervă a datelor, apoi mergeți cu telefonul și dovada achiziției la un centru de service autorizat pentru clienți Huawei, pentru asistență.