Cauză:

1. Dacă această problemă apare o singură dată: atunci când instalați drivere sau actualizați sistemul Windows înainte de oprire, computerul poate necesita ceva timp pentru configurarea sistemului Windows și modificarea configurației.
2. Dacă această problemă apare frecvent: pot exista unele programe sau procese care rulează în fundal, iar computerul are nevoie de timp pentru a închide aceste sarcini înainte de a se opri.

Soluție:

Dacă ați întâmpinat această problemă o singură dată, acest lucru este normal și nu indică o problemă a computerului. Totuși, în cazul în care constatați că această problemă apare mai frecvent, efectuați următorii pași pentru a rezolva această problemă.

1. Observați timpul necesar pentru oprirea computerului și comparați-l cu durata de oprire anterioară.

   Porniți computerul, așteptați 2 minute, apoi apăsați simultan tastele Alt și F4. Selectați Închidere din lista verticală și faceți clic pe OK.

   De asemenea, puteți să faceți clic pe pictograma Windows, apoi pe pictograma Alimentare și să selectați Închidere.

   Verificați dacă acest lucru rezolvă problema.

2. Închideți sarcinile care rulează în fundal.

   Înainte de oprirea computerului, închideți toate aplicațiile sau programele. Apăsați simultan tastele Ctrl, Alt și Del și deschideți Manager de activități. Faceți clic pe Vizualizare, apoi pe Grupare după tip, apoi faceți clic pe programele cu nivel mare de utilizare a procesorului sau de ocupare a spațiului. Faceți clic pe Închideți activitatea. Opriți computerul și verificați dacă timpul de oprire este mai scurt acum.

3. Dezactivați modul de hibernare.
   1. Introduceți Panou de control în caseta de căutare din bara de activități și deschideți-l.
   2. Faceți clic pe Vizualizare după: și selectați Pictograme mari.
   3. Selectați Opțiuni de alimentare.
   4. Faceți clic pe Alegerea acțiunii butonului de alimentare.
   5. Faceți clic pe Modificare setări care sunt indisponibile în prezent și debifați Activare pornire rapidă (recomandat), Repaus, Hibernare și Blocare.
4. Curățați discurile.
   1. Deschideți Acest PC, faceți clic dreapta pe Windows (C:) și selectați Proprietăți.
   2. Faceți clic pe Curățare disc sub fila General. Efectuați aceleași operații pentru celelalte unități de pe computer.
5. Dacă problema persistă, creați o copie de rezervă a datelor importante și apăsați lung tasta F10 în timpul pornirii pentru a restabili computerul la setările din fabrică. Rețineți că această funcție nu este disponibilă pe computerele Huawei sau Honor comercializate în Statele Unite (SUA).
   

   Restabilirea sistemului la setările din fabrică va goli toate datele de pe unitatea C. Creați o copie de rezervă a datelor importante înainte de a continua.