Telefonul sau tableta se încarcă lent

Utilizați încărcătorul și cablul de date standard

Încărcătoarele de la alte mărci pot avea principii diferite de încărcare rapidă. Dacă utilizați un alt încărcător decât cel standard, este posibil să nu accepte încărcarea rapidă.

Dispozitivul nu poate intra în modul Încărcare rapidă

Dacă telefonul sau tableta acceptă încărcarea rapidă, dar nu reușește să intre în modul Încărcare rapidă, viteza de încărcare va fi lentă. În acest caz, consultați Telefonul nu poate intra în modul Încărcare rapidă sau modul Încărcare super rapidă pentru depanare.

Dispozitivul se încarcă lent când este utilizat

Evitați să rulați aplicații care consumă energie intensiv (cum ar fi Cameră foto, Înregistrare video și jocuri) în timpul încărcării.

Este nevoie de mai mult timp pentru a încărca dispozitivul de la un computer sau o baterie externă utilizând un cablu USB

• Curentul de încărcare al portului USB de pe computer este scăzut, rezultând o încărcare lentă.
• Bateriile externe acceptă de obicei numai încărcarea standard. Vă recomandăm să utilizați o baterie externă care acceptă modul Încărcare rapidă.

Încărcare lentă din cauza temperaturii scăzute

Din motive de siguranță, bateria produsului este proiectată după cum urmează:

• Dispozitivul oprește încărcarea atunci când temperatura sa scade sub 0°C.
• Curentul de încărcare va fi limitat atunci când temperatura dispozitivului dvs. este între 0℃ și 10℃.
• Dispozitivul se va încărca normal atunci când temperatura sa este mai mare de 10°C.

Dacă problema persistă, creați o copie de rezervă a datelor importante, apoi mergeți cu dispozitivul, încărcătorul, cablul de date și dovada achiziției la un centru de service autorizat de Huawei, pentru asistență.