Problemă:

Există urme de adeziv sau bule sub folia de protecție de la HUAWEI Mate X/Mate Xs.

Cauză:

Pentru ca telefonul Mate X/Mate Xs să poată fi pliat și depliat, pe ecranul telefonului Mate X/Mate Xs a fost aplicată o peliculă flexibilă, rezistentă, înainte de livrare. Este normal ca folia de protecție flexibilă să se deformeze ușor din cauza plierii ecranului, ceea ce va duce la apariția de urme de adeziv sau bule sub aceasta. Calitatea foliei de protecție va face ca urmele de adeziv și bulele să dispară în mod automat după ce telefonul va rămâne depliat o perioadă mai mare de timp. Dacă urmele de adeziv sau bulele nu dispar, vă rugăm să mergeți la un centru de service autorizat de Huawei.

În cazul în care folia de protecție necesită înlocuire, apelați numărul de asistență pentru clienți pentru a programa o întâlnire sau vizitați un centru de service autorizat de Huawei. În cazul în care ecranul este deteriorat, faceți o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un centru de service autorizat de Huawei.