Dacă camera foto nu se deschide, efectuați următorii pași pentru a verifica dacă hardware-ul dispozitivului este defect:

1. Utilizați altă cameră foto terță sau o aplicație a unei rețele de socializare pentru a deschide camera foto. Dacă problema persistă, hardware-ul dispozitivului ar putea fi defect.
2. Verificați dacă camera foto este deteriorată.

Dacă hardware-ul dispozitivului este defect, creați o copie de rezervă a datelor, apoi mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un centru de servicii pentru clienți autorizat Huawei pentru asistență. Vom face tot posibilul să vă rezolvăm problema.

Dacă hardware-ul dispozitivului nu este defect, efectuați următorii pași pentru a rezolva problema software-ului:

1. Goliți datele camerei foto

   Deschideți Setări, căutați și deschideți Aplicații și mergeți la Cameră foto > Spațiu de stocare > Ștergeţi datele. (Această operație restabilește doar setările camerei foto și nu șterge datele utilizatorului.)

2. Reporniți dispozitivul

   Unele aplicații nu eliberează Camera foto după ce o utilizează. Drept urmare, este posibil ca camera foto să nu poată porni. Reporniți dispozitivul și deschideți Camera foto din nou.

3. Verificați dacă există actualizări de sistem

   Actualizați dispozitivul la cea mai recentă versiune de sistem pentru a asigura performanța optimă a camerei foto.

4. Dacă problema persistă:

Dacă problema nu se rezolvă sau întâmpinați orice fel de dificultăți, contactați linia telefonică de asistență pentru clienți Huawei. Vom face tot posibilul să vă rezolvăm problema.