Телефон определяет сеть Wi-Fi, но не может подключиться к ней

Не удается подключиться к бесплатной публичной сети (например, в торговых центрах и банках)

1. Откройте экран настроек Wi-Fi, нажмите на имя сети Wi-Fi или нажмите и удерживайте его, выберите Удалить и повторите попытку. Как правило, появится экран аутентификации. Затем вы можете выполнить аутентификацию в соответствии с сообщениями на экране.
2. Если экран аутентификации не отображается, обратитесь к разделу При подключении к публичной сети Wi-Fi не отображается страница аутентификации.
3. Если проблема не устранена после успешного выполнения аутентификации, возможно, количество устройств, подключенных к публичной сети, достигло максимума. В этом случае рекомендуется использовать мобильную передачу данных для временного доступа в Интернет.

Не удается подключиться к персональной сети (например, к домашней сети)

1. Откройте экран настроек Wi-Fi, нажмите на имя сети Wi-Fi или нажмите и удерживайте его, выберите Удалить, затем введите пароль, чтобы повторить попытку подключения.
2. Откройте Настройки, найдите, нажмите Сброс настроек сети, затем введите пароль, чтобы повторить попытку подключения.

Это восстановит все настройки сети, включая Wi-Fi, мобильную передачу данных и настройки Bluetooth, но не удалит никакие данные или файлы и не изменит другие настройки.

3. Выключите, а затем включите роутер.
4. Восстановите заводские настройки роутера и повторите попытку подключения. (Для этого нажмите и удерживайте кнопку сброса настроек на роутере. Более подробная информация приведена в руководстве пользователя роутера.)