Слабый сигнал Wi-Fi

Данная проблема может возникнуть в следующих случаях:

1. Телефон располагается далеко от роутера, или между устройствами находятся посторонние предметы. Переместите телефон ближе к роутеру и уберите предметы между ними.
2. Если вы используете металлический чехол, магнитный чехол или магнитную подставку для телефона, снимите чехол или прекратите использовать магнитную подставку и повторите попытку. Металлические и магнитные материалы могут создавать помехи, в результате чего качество сигнала снижается.
3. Если сигнал все еще слабый при использовании телефона близко к роутеру, а сигнал на других устройствах нормальный, возможно, проблема в модуле Wi-Fi вашего телефона. Сделайте резервную копию личных данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Скорость сети низкая, хотя сигнал Wi-Fi сильный

Если на телефоне отображается достаточно хороший уровень сигнала, но скорость сети низкая, это может возникнуть в описанных ниже случаях.

1. Наличие радиопомех.

• Выключите Bluetooth и повторите попытку, например, если вы использовали функцию Huawei Share или Bluetooth для передачи файлов или воспроизводили музыку через Bluetooth-наушники или Bluetooth-динамик.

• Если телефон и роутер поддерживают Wi-Fi 5 ГГц, рекомендуется подключиться к сети Wi-Fi 5 ГГц и проверить, решена ли проблема.

2. Проблемы с роутером или сетью оператора для широкополосного доступа.

• Перезапустите роутер и проверьте корректность работы сети.

• Если проблема не решена, обратитесь к вашему оператору широкополосного доступа.

Сброс настроек сети

Перейдите в раздел Настройки > Сброс настроек сети и следуйте инструкциям на экране. Внимание! Все данные о соединениях Wi-Fi и Bluetooth будут удалены.