Личная точка доступа Wi-Fi не работает

Я включаю личную точку доступа, но другие устройства не могут ее обнаружить

• Находясь в месте с хорошим сигналом сети, поместите устройство рядом с устройством, которое используется в качестве личной точки доступа Wi-Fi, и выполните подключение.
• Проведите вниз по строке состояния, чтобы открыть панель уведомлений, затем нажмите и удерживайте значок Личная точка доступа (Точка доступа, название может отличаться в зависимости от версии системы устройства), чтобы войти в настройки раздела Личная точка доступа (Точка доступа Wi-Fi, название может отличаться в зависимости от версии системы устройства).
  

  1. Выберите раздел Имя устройства или перейдите в раздел Настройка точки доступа > Имя сети. Используйте название, состоящее только из букв и цифр.
  2. Выберите опцию Еще (или откройте раздел Настройка точки доступа и выберите опцию Дополнительно), перейдите в раздел Диапазон точки доступа, а затем выберите диапазон 2,4 ГГц.

  

  Для устройств с EMUI 9.1 или Magic UI 2.1.0 и выше, которые поддерживают диапазон 5 ГГц и используются в качестве личной точки доступа, в перечисленных ниже странах и регионах не поддерживается сеть Wi-Fi 5 ГГц.

  Россия, Япония, Афганистан, Армения, Азербайджан, Беларусь, Эфиопия, Грузия, Французская Гайана, Израиль, Кувейт, Казахстан, Лихтенштейн, Лесото, Марокко, Монако, Республика Молдова, Мавритания, Оман, Реюньон, Сербия, Тунис, Узбекистан, Ватикан, Майотта, Зимбабве, Алжир и Маврикий.

Другому устройству не удается подключиться к точке доступа Wi-Fi моего телефона

1. Находясь в месте с хорошим сигналом сети, поместите устройство рядом с устройством, которое используется в качестве личной точки доступа Wi-Fi, и выполните подключение.
2. Если вы используете мобильную сеть передачи данных, проверьте, стабильно ли подключение. Если да, выключите и снова включите личную точку доступа.
3. Проверьте настройки телефона, который используется в качестве личной точки доступа. Проведите вниз по строке состояния, чтобы открыть панель уведомлений, нажмите и удерживайте значок Личная точка доступа (или Точка доступа, название может отличаться в зависимости от версии системы устройства), чтобы перейти в настройки раздела Личная точка доступа (или Точка доступа Wi-Fi, название может отличаться в зависимости от версии системы устройства), а затем выполните следующие действия.
   1. Настройте личную точку доступа.
      • Откройте раздел Имя устройства или перейдите в раздел Настройка точки доступа > Имя сети. Используйте название, состоящее только из букв и цифр.

        

        

      • Выберите опцию Еще или Настройка точки доступа, а затем выберите опцию Дополнительно.

        Установите для параметра Диапазон точки доступа диапазон 2,4 ГГц (для устройств с EMUI 10.1 и выше отключите личную точку доступа перед установкой диапазона).

        Выберите параметр Трансляция, а затем выберите число, например 6. Опция выбора канала недоступна на устройствах с EMUI 9.1 и выше.

        Выберите опцию Максимум подключений и установите значение (рекомендуемое значение — 8) в соответствии с вашими требованиями. (Для некоторых моделей для параметра Максимальное количество подключений по умолчанию установлено значение 8 и его невозможно изменить).

        

        

   2. Откройте экран Еще и выберите раздел Лимит данных, чтобы посмотреть или установить лимит мобильного трафика.

      

      

   3. Перейдите в раздел Подключенные устройства > Черный список и удалите устройство, к которому хотите подключиться, из черного списка.
      

      

      EMUI 5.X: перейдите в раздел Список устройств > Разрешенные устройства и выберите опцию Все устройства.

4. Выключите и снова включите на устройстве Wi-Fi. Если вы используете ноутбук, убедитесь, что драйвер Wi-Fi обновлен до последней версии, удалите точку доступа Wi-Fi вашего телефона из списка сохраненных сетей и повторите попытку.
5. Откройте Настройки, найдите и откройте раздел VPN, а затем удалите VPN и сторонние приложения VPN. Выключите и снова включите на телефоне точку доступа Wi-Fi, а затем повторите попытку подключения с помощью другого устройства.
6. Если на телефоне включен Bluetooth, выключите его и повторите попытку.
7. Откройте Настройки, найдите и откройте раздел Сброс настроек сети, а затем выберите опцию Сброс настроек сети.
   

   Будут восстановлены заводские сетевые настройки (включая настройки Wi-Fi, мобильной сети передачи данных и Bluetooth).

Если проблема не устранена, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Подключенные устройства не имеют доступа в Интернет

• Убедитесь, что телефон подключен к Интернету, когда включена мобильная сеть передачи данных. В противном случае точка доступа Wi-Fi не будет работать.
• Выключите и снова включите личную точку доступа Wi-Fi, и повторите попытку. Или перезагрузите ваш телефон и подключенные к точке доступа устройства и повторите попытку.
• Некоторые операторы связи не поддерживают передачу данных с помощью личной точки доступа Wi-Fi. Рекомендуется связаться с оператором, чтобы проверить, входит ли в ваш тариф передача данных с помощью личной точки доступа Wi-Fi, и активировать услугу, если она доступна.
• Откройте Настройки, найдите и откройте раздел VPN, а затем удалите VPN и сторонние приложения VPN. Выключите и снова включите на телефоне точку доступа Wi-Fi, а затем повторите попытку подключения с помощью другого устройства.
• Откройте экран системных настроек, выполните поиск по запросу «APN», а затем откройте экран настроек мобильной сети передачи данных. Выберите опцию Точки доступа (APN), нажмите на значок в верхнем правом углу, а затем выберите опцию Сброс настроек.

  

• Откройте Настройки, откройте раздел Сброс настроек сети, а затем выберите опцию Сброс настроек сети.
  

  Будут восстановлены заводские сетевые настройки (включая настройки Wi-Fi, мобильной сети передачи данных и Bluetooth).

Если проблема не устранена, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Подключенные устройства часто отключаются от личной точки доступа

1. Выключите и снова включите личную точку доступа Wi-Fi и повторите попытку. Или перезагрузите ваш телефон и подключенные к точке доступа устройства и повторите попытку.
2. Проблема может быть вызвана наличием электромагнитных помех или выходом за пределы зоны действия Wi-Fi вашего телефона. В таком случае переместитесь в другое место и повторите попытку.
3. При превышении лимита передачи данных телефон автоматически отключает устройства, чтобы предотвратить дополнительный расход трафика. Нажмите и удерживайте значок Личная точка доступа (Точка доступа, название может отличаться в зависимости от версии системы устройства), чтобы войти в настройки раздела Личная точка доступа (Точка доступа Wi-Fi, название может отличаться в зависимости от версии системы устройства), а затем установите для параметра Лимит данных значение Без лимита.
4. Если устройство отключается от точки доступа, когда экран выключен, выполните следующие действия.

   EMUI 8.X и ниже: откройте Настройки, найдите и откройте раздел Wi-Fi в спящем режиме, а затем установите для параметра Wi-Fi в спящем режиме значение Всегда.

   EMUI 9.0 или Magic UI 2.0 и выше: откройте Настройки, найдите опцию Подключение к сети, когда устройство в спящем режиме и включите переключатель.

5. Проведите вниз по строке состояния, нажмите и удерживайте опцию Моб. передача данных, чтобы открыть экран настроек, выберите опцию Точки доступа (APN), нажмите на значок в правом верхнем углу, а затем выберите опцию Сброс настроек.
6. Откройте Настройки, найдите и откройте раздел Сброс настроек сети, а затем выберите опцию Сброс настроек сети.
   

   Будут восстановлены заводские сетевые настройки (включая настройки Wi-Fi, мобильной сети передачи данных и Bluetooth).

7. Попробуйте подключить к личной точке доступа другой телефон. Если проблема не решена, функция передачи данных с помощью личной точки доступа работает некорректно. Сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Не удается найти переключатель личной точки доступа Wi-Fi

• Чтобы проверить вашу личную точку доступа, перейдите в раздел Настройки > Мобильная сеть > Личная точка доступа. Если вы не можете найти личную точку доступа, выполните следующие действия.
  1. Проверьте, вошли ли вы в аккаунт владельца (или гостя/второстепенного пользователя). Перейдите в раздел Настройки > Пользователи и аккаунты > Пользователи. Личная точка доступа может использоваться только в режиме Владелец. Экран настроек не будет отображаться в режиме Пользователи или Гость.
  2. Проверьте, не включен ли режим PrivateSpace: Перейдите в раздел Настройки > Конфиденциальность > PrivateSpace. При включенном режиме PrivateSpace настройки личной точки доступа не отображаются в разделе Настройки.