Личная точка доступа не работает

Я включаю личную точку доступа, но другие устройства не могут ее обнаружить

• Переместите устройство ближе к личной точке доступа и подключите его к личной точке доступа в месте со стабильным сигналом сети.
• Проведите вниз по строке состояния, чтобы открыть панель уведомлений, затем нажмите и удерживайте значок Личная точка доступа или Точка доступа, чтобы войти в меню настроек раздела Личная точка доступа или Точка доступа Wi-Fi.
  

  1. Нажмите на значок Имя устройства или перейдите в раздел Настройка точки доступа > Имя сети. Используйте имя, состоящее только из букв и цифр.
  2. Нажмите Еще (или откройте раздел Настройка точки доступа и выберите Дополнительно), нажмите Диапазон точки доступа и выберите диапазон 2,4 ГГц.

  

  На телефонах с EMUI 9.1/Magic UI 2.1.0 и выше, которые поддерживают диапазон 5 ГГц и используются для предоставления личной точки доступа, сеть Wi-Fi 5 ГГц не поддерживается в следующих странах и регионах:

  Россия, Япония, Афганистан, Армения, Азербайджан, Беларусь, Эфиопия, Грузия, Французская Гвиана, Израиль, Кувейт, Казахстан, Лихтенштейн, Лесото, Марокко, Монако, Молдавия, Мавритания, Оман, Реюньон, Сербия, Тунис, Узбекистан, Ватикан, Майотта, Зимбабве, Алжир, Мавритания.

Я включаю личную точку доступа, но другие устройства не могут ее подключиться к ней

1. Переместите устройство ближе к личной точке доступа и подключите его к личной точке доступа в месте со стабильным сигналом сети.
2. Если вы используете мобильную передачу данных, проверьте, работает ли мобильная передача данных. Если работает, выключите вашу личную точку доступа и включите повторно.
3. Проверьте, корректно ли настроено совместное использование мобильного трафика на телефоне. Проведите вниз по строке состояния, чтобы открыть панель уведомлений, нажмите и удерживайте значок Личная точка доступа или Точка доступа, чтобы войти в меню настроек раздела Личная точка доступа или Точка доступа Wi-Fi. Затем выполните следующие действия:
   1. Настройте личную точку доступа
      • Нажмите на значок Имя устройства или перейдите в раздел Настройка точки доступа > Имя сети. Используйте имя, состоящее только из букв и цифр.

        

        

      • Нажмите Еще или Настройка точки доступа и выберите Дополнительно.

        Установите для параметра Диапазон точки доступа частоту 2,4 ГГц (для EMUI 10.1 и выше: выключите личную точку доступа перед настройкой частотного диапазона).

        Нажмите Трансляция и выберите число, например 6. Опция Трансляция недоступна в версии EMUI 9.1 и выше.

        Нажмите Максимум подключений и установите необходимое значение (рекомендуется 8). (Для некоторых моделей максимальное допустимое количество подключений по умолчанию установлено равным 8 и не может быть изменено).

        

        

   2. Откройте экран Еще и нажмите Лимит данных, чтобы посмотреть или настроить лимит трафика.

      

      

   3. Выберите Подключенные устройства > Черный список и удалите устройство, к которому требуется подключиться, из черного списка.
      

      

      EMUI 5.X: перейдите в раздел Список устройств > Разрешенные устройства и выберите опцию Все устройства.

4. Выключите и снова включите Wi-Fi на устройстве. Если вы используете ноутбук, убедитесь, что установлена последняя версия драйвера беспроводной связи, удалите точку доступа Wi-Fi телефона из списка сохраненных сетей и повторите попытку.
5. Откройте Настройки, найдите и откройте меню VPN, удалите VPN, а также все сторонние приложения VPN. Выключите точку доступа на телефоне и включите повторно, а затем повторите попытку подключения на другом устройстве.
6. Если на телефоне включен Bluetooth, выключите его и повторите попытку.
7. Откройте Настройки, найдите и откройте меню Сброс настроек сети, затем нажмите Сброс настроек сети.
   

   Это приведет к сбросу сетевых настроек, включая Wi-Fi, мобильную передачу данных и настройки Bluetooth.

Если проблема не устранена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

У подключенного устройства нет доступа в Интернет

• Убедитесь, что у телефона есть доступ в Интернет при включении мобильной передачи данных. В противном случае личная точка доступа не будет работать.
• Выключите и снова включите личную точку доступа и повторите попытку. Вы также можете перезагрузить телефон и любое из подключенных устройств и повторить попытку.
• Некоторые операторы не поддерживают совместное использование мобильного трафика. Рекомендуется связаться с мобильным оператором, чтобы узнать, поддерживает ли ваш тариф совместное использование мобильного трафика и, если поддерживает, подключить эту услугу.
• Откройте Настройки, найдите и откройте меню VPN, удалите VPN, а также все сторонние приложения VPN. Выключите точку доступа на телефоне и включите повторно, а затем повторите попытку подключения на другом устройстве.
• Откройте экран настроек системы, найдите APN и перейдите на экран настроек мобильной передачи данных. Выберите Точки доступа (APN), нажмите на значок в верхнем правом углу и выберите Сброс настроек.

  

• Откройте Настройки, найдите Сброс настроек сети и нажмите Сброс настроек сети.
  

  Это приведет к сбросу сетевых настроек, включая Wi-Fi, мобильную передачу данных и настройки Bluetooth.

Если проблема не устранена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Подключенные устройства часто отключаются от личной точки доступа

1. Выключите и снова включите личную точку доступа и повторите попытку. Вы также можете перезагрузить телефон и любое из подключенных устройств и повторить попытку.
2. Устройство может отключаться из-за электромагнитных помех или выхода за пределы зоны действия Wi-Fi вашего телефона. В таком случае переместитесь в другое место и повторите попытку.
3. Если лимит трафика превышен, телефон автоматически отключает все устройства от точки доступа, чтобы не расходовать слишком много трафика. Нажмите и удерживайте значок Личная точка доступа или Точка доступа, чтобы войти в меню настроек раздела Личная точка доступа или Точка доступа Wi-Fi, и выберите для параметра Лимит данных значение Без лимита.
4. Если устройство отключается от точки доступа, когда экран выключен:

   EMUI 8.X и ниже: откройте Настройки, найдите и нажмите Wi-Fi в спящем режиме, для параметра Wi-Fi в спящем режиме установите значение Всегда.

   EMUI 9.0 или Magic UI 2.0 и выше: откройте Настройки, найдите и нажмите Подключение к сети, когда устройство в спящем режиме, затем включите переключатель.

5. Проведите вниз по строке состояния, нажмите и удерживайте значок Моб. передача данных, чтобы перейти в меню настроек, нажмите Точки доступа (APN), затем в правом верхнем углу и выберите Сброс настроек.
6. Откройте Настройки, найдите и откройте меню Сброс настроек сети, затем нажмите Сброс настроек сети.
   

   Это приведет к сбросу сетевых настроек, включая Wi-Fi, мобильную передачу данных и настройки Bluetooth.

7. Попробуйте подключить другой телефон к точке доступа. Если проблема сохраняется, возможно, функция совместного использования мобильного трафика не работает. Сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Не удается найти переключатель личного доступа

• Чтобы проверить личную точку доступа, выберите Настройки > Мобильная сеть > Личная точка доступа. Если вы не можете найти личную точку доступа, выполните следующие действия:
  1. Проверьте, выполнили ли вы вход в аккаунт, не являющийся владельцем (аккаунт пользователя или гостя): перейдите в раздел Настройки > Пользователи и аккаунты > Пользователи. Личную точку доступа можно использовать только в режиме Владелец, экран настроек не будет отображаться в режиме Пользователи или Гость.
  2. Проверьте, используете ли вы PrivateSpace: перейдите в меню Настройки > Конфиденциальность > PrivateSpace. Если вы выполнили вход в PrivateSpace, настройки личной точки доступа не отображаются в разделе Настройки.