Функции не поддерживаются устройством

Для обмена файлами оба устройства HUAWEI должны поддерживать Huawei Share. Если вам не удается найти эту функцию, значит, она не поддерживается вашим устройством.

Откройте Настройки и найдите раздел Huawei Share, чтобы проверить, поддерживает ли ваше устройство эту функцию.

Устройства вне диапазона работы функций

Для обмена файлами устройства должны быть на расстоянии менее 10 м (диапазон работы Bluetooth-соединения) друг от друга.

Экран устройства выключен

Проверьте, не выключены ли экраны устройств. Убедитесь, что экраны обоих устройств включены.

Недостаточно памяти

Проверьте объем доступной памяти на вашем устройстве. Для обмена файлами в памяти обоих устройств должно быть достаточно места.

Канал передачи занят

Huawei Share, Wi-Fi Direct, Беспроводная проекция, Wi-Fi-мост, функции Мультиэкран и Huawei Beam, а также VPN-соединение используют один и тот же канал передачи. Поэтому эти функции невозможно использовать одновременно. Если вышеуказанные функции включены, выключите их, затем повторите попытку.

Если проблема не решена

1. Повторите попытку передачи файлов.
   • Выключите и снова включите Huawei Share, затем повторите попытку.
   • Рекомендуется удалить данные HwNearby и повторить попытку. Откройте Настройки, найдите и откройте раздел Приложения, нажмите на значок в правом верхнем углу и перейдите в раздел Показать системные процессы > HwNearby > Память > Сброс.
   • Откройте Настройки, найдите и выберите опцию Сброс настроек сети, а затем повторите попытку передачи файлов.
     

     При использовании опции сброса сетевых настроек будут сброшены только настройки Wi-Fi, мобильной сети передачи данных и Bluetooth (например, настройки точки доступа и Bluetooth-сопряжения). Другие настройки, данные и файлы не будут удалены.

2. Если проблема не устранена, сохраните резервную копию данных, возьмите ваше устройство и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.