На телефоне HUAWEI нестабильный сигнал, слабый сигнал или сигнал отсутствует
| На телефоне HUAWEI нестабильный сигнал, слабый сигнал или сигнал отсутствует |
Уровень сигнала телефона тесно связан с сетевой средой. Если количество делений в строке состояния сети периодически меняется или отображается символ × (как показано на рисунке 
), выполните следующие действия для устранения проблемы.
Проверьте SIM-карту
- Если вы вручную вырезали SIM-карту по шаблону, возможно, форма SIM-карты неправильная или SIM-карта не контактирует с нужными областями, что может влиять на сигнал сети телефона. Рекомендуется обратиться в центр поддержки оператора связи и взять новую SIM-карту стандартной формы.
- Если SIM-карта загрязнилась или окислилась, это также может повлиять на контакт SIM-карты с нужными областями. Рекомендуется следить за тем, чтобы SIM-карта была чистой.
Избегайте помех от металлических и магнитных материалов
Если на ваш телефон надет специальный металлический защитный чехол либо вы находитесь в лифте или автомобиле, рекомендуется снять защитный чехол либо покинуть лифт или автомобиль перед использованием телефона. Металлические и магнитные материалы могут создавать помехи, в результате чего качество сигнала снижается.
Убедитесь, что SIM-карта не выключена
Откройте Настройки, найдите и откройте раздел Управление SIM-картами и включите SIM-карту. Если SIM-карта выключена, деления не будут отображаться в строке состояния.
Проверьте, правильно ли работает сеть
- Убедитесь, что подключение к сети стабильное
- На некоторых территориях с плотной застройкой, например в районе с большим количеством высоких зданий рядом друг с другом, могут возникать помехи для сигнала сети телефона и сигнал может быть слабым.
- Зона покрытия сети вашего оператора связи может отличаться в зависимости от того, где вы находитесь. В некоторых районах зона покрытия сети может быть ограниченной, поэтому сигнал может быть слабым.
Если сигнал вашего телефона и других телефонов с SIM-картой того же оператора сети слабый в определенных зонах, значит, сетевое соединение в этом районе может быть плохим. Переместитесь в другое место.
- Перезагрузите телефон или включите и затем выключите режим полета
Из-за некоторых особых сетевых настроек сигнал сети телефона может быть нестабильным или слабым, либо сигнал может полностью отсутствовать. Вы можете перезагрузить телефон или включить и затем выключить режим полета, чтобы устранить проблему.
- Сбросьте настройки точки доступа
Откройте Настройки, найдите раздел Точки доступа (APN) в строке поиска вверху и нажмите на опцию Точки доступа (APN), чтобы открыть экран настроек функции Моб. передача данных. Нажмите на опцию Точки доступа (APN) еще раз, нажмите на значок
или 
в правом верхнем углу и выберите Сброс настроек. - Сбросьте сетевые настройки
Откройте Настройки, найдите и откройте раздел Сброс настроек сети и затем включите функцию Сброс настроек сети.
Примечание. Вся история подключений по Wi-Fi и Bluetooth будет удалена, для подтверждения действия потребуется ввести пароль разблокировки экрана.
Обновите систему телефона до последней версии
Рекомендуется обновлять систему телефона сразу, как появляется новая версия.
Если проблема не устранена
Если проблема не устранена, позвоните на горячую линию службы поддержки Huawei или сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.