Функция Разблокировка распознаванием лица часто не срабатывает на телефоне или планшете HUAWEI
| Функция Разблокировка распознаванием лица часто не срабатывает на телефоне или планшете HUAWEI |
Чтобы повысить эффективность работы функции распознавания лица:
- При первой разблокировке экрана после обновления или перезагрузки системы введите пароль разблокировки экрана.
- Убедитесь, что фронтальная камера чистая и не закрыта посторонними предметами.
- Убедитесь, что вы не загораживаете лицо шляпой, маской или шарфом, также следует снять очки.
- При распознавании лица в очень светлых или очень темных местах может происходить сбой. Не рекомендуется использовать функцию Разблокировка распознаванием лица при тусклом освещении, при наличии на экране бликов или при попадании на ваше лицо прямого света.
- Расстояние между экраном телефона либо планшета и вашим лицом должно быть около 20–50 см, камера должна быть направлена на лицо. Если вы лежите, ваше лицо может выглядеть немного иначе. В связи с мерами обеспечения безопасности это может повлиять на качество распознавания.
- Выберите Настройки > Биометрические данные и пароли > Распознавание лица > Требуется надежное устройство, выключите эту функцию и повторите попытку.
1. Используйте приложение My HUAWEI для проверки работы аппаратных компонентов
Откройте приложение My HUAWEI, чтобы выполнить проверку камеры. Если обнаружена проблема, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei. Если проблема не обнаружена, перейдите к следующему шагу. Чтобы проверить это, выполните следующие действия:
- Выберите > Проверка > Камера > Размытые фото и видео > Фронтальная камера и выполните диагностику камеры согласно подсказкам.
2. Повторно зарегистрируйте данные лица
Если вам не удается разблокировать экрана несколько раз, найдите и откройте раздел Распознавание лица в приложении Настройки, затем удалите данные лица. Затем зарегистрируйте данные вашего лица повторно в хорошо освещенном месте (не слишком темном и без прямого солнечного света). Убедитесь, что фронтальная камера чистая и лицо не загорожено посторонними предметами.
3. Используйте тему по умолчанию
Функция Разблокировка распознаванием лица может не срабатывать, если вы используете стороннюю тему, которая несовместима с данной функцией. Рекомендуется использовать тему по умолчанию.
4. Не используйте телефон либо планшет при слишком низкой температуре, убедитесь, что батарея достаточно заряжена
Функция Разблокировка распознаванием лица может работать со сбоями, если телефон либо планшет используется в месте с низкой температурой и заряд его батареи низкий. В этом случае разблокируйте экран с помощью пароля. Вы можете попробовать использовать функцию Разблокировка распознаванием лица повторно в месте с более высокой температурой.
5. Если проблема не устранена
Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.