Как запросить сведения об истории покупок или удалить ее?

Поддерживаемые продукты: Smartphone
Как запросить сведения об истории покупок или удалить ее?

Запрос сведений об истории покупок

Чтобы посмотреть сведения раздела История покупок, перейдите в меню Настройки > Управление аккаунтом > Платежи и покупки > История покупок. Вы также можете нажать на конкретный заказ и посмотреть сведения раздела Платежная информация.

Раздел Платежная информация содержит следующие сведения: статус платежа, сумма транзакции, Название продукта, Имя приложения, Номер транзакции, Тип платежа и Время транзакции. Обратите внимание, что при использовании карты европейского банка в поле Тип платежа будет указано имя банка и последние 4 цифры банковской карты.

Если вам по той или иной причине не удается найти требуемую информацию о покупке, обратитесь в службу клиентской поддержки и предоставьте следующие данные:

a. Аккаунт Huawei

b. Сумма платежа

c. Время транзакции

d. Номер телефона, привязанный к платежу

e. Контактная информация (предпочтительно номер телефона)

f. Подтверждение транзакции (электронное письмо или SMS-сообщение)

g. Статус заказа

Удаление истории покупок

Перейдите в меню Настройки > Управление аккаунтом > Платежи и покупки > История покупок. Нажмите и удерживайте запись о покупке, пока не появится кнопка Удалить. Нажмите OK.

Информация была полезна?
Спасибо за Ваш комментарий.