Не удается подключиться к HiSuite или подключение нестабильное
Не удается подключиться к HiSuite или подключение нестабильное |
Убедитесь, что вы используете HiSuite версии 9.0.2.300_OVE или выше.
Затем выполните следующие действия, чтобы устранить проблему.
- Убедитесь, что телефон правильно подключен к компьютеру.
Если на панели уведомлений отображается сообщение о том, что USB-подключение выполнено, значит, телефон правильно подключен к компьютеру для передачи данных. Обратите внимание, что при подключении к компьютеру телефон может начать заряжаться. Это не означает, что можно начинать передачу данных.
При подключении телефона к компьютеру с помощью USB-кабеля на экране появятся следующие сообщения:
На левом рисунке показан вид экрана телефона с версией EMUI 8.X или 9.X.
На правом рисунке показан вид экрана телефона с версией EMUI 5.X.
Если соединение между телефоном и компьютером не установлено, отключите и снова подключите USB-кабель со стороны телефона, отключите USB-кабель от компьютера и подключите повторно через другой USB-порт, используйте другой USB-кабель, перезагрузите телефон или компьютер и проверьте, решена ли проблема.
- Проверьте, включен ли режим HDB.
Откройте Настройки на телефоне, введите «HDB» в строке поиска, чтобы найти строку Разрешить HiSuite доступ к HDB. Затем включите функцию Разрешить HiSuite доступ к HDB. В диалоговом окне выберите Всегда разрешать HiSuite подключение через этот ПК и нажмите OK.
- Проверьте, установлен ли драйвер ADB или HDB и работает ли он нормально.
- Если в правом нижнем углу экрана компьютера отображается значок , это не значит, что драйвер не установлен.
- Выполните следующие действия, чтобы узнать, установлен ли нужный драйвер.
- Подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля. Правой кнопкой мыши нажмите на значок Мой компьютер (или Этот компьютер) на рабочем столе, а затем в появившемся меню перейдите в раздел .
- В меню Диспетчер устройств найдите драйвер ADB или HDB.
- Если рядом с названием драйвера вы увидите восклицательный или вопросительный знак, значит, драйвер не установлен. В таком случае установите HiSuite повторно, и драйвер установится автоматически.
- Вы также можете вручную установить драйвер на компьютер:
- Перейдите в меню Here и нажмите Install USB driver. . В отобразившемся диалоговом окне выберите
- Если проблема не решена, на телефоне включите функцию Отладка по USB и попробуйте подключить его к HiSuite в режиме ADB.
Выполните следующие действия:
- Для версий EMUI 8.X, 9.X и Magic UI 2.X: Перейдите в меню Номер сборки несколько раз, пока не включится режим Для разработчиков. Вернитесь к разделу Система, выберите режим Для разработчиков, включите функцию Отладка по USB и в появившемся диалоговом окне выберите опцию Всегда разрешать отладку с этого компьютера. , нажмите на
Если значок HD перед восстановлением настроек системы отображается, но затем исчезает, выполните следующие действия. Извлеките вашу SIM-карту и установите новую SIM-карту другого оператора. Когда новая SIM-карта будет зарегистрирована в сети, извлеките ее и установите ранее используемую SIM-карту.