HUAWEI При входящем вызове браслет или часы иногда отображают имя контакта, а иногда отображают номер телефона

Предоставьте право доступа к контактам

• Для iPhone:
  1. Откройте Настройки > Bluetooth на телефоне, нажмите на восклицательный знак рядом с именем часов или браслета, чтобы перейти на экран Настройки, и включите функцию Синхронизировать контакты. (Если этот переключатель недоступен, пропустите это действие).
  2. На телефоне выберите Настройки > Bluetooth, чтобы отменить сопряжение часов или браслета с телефоном, затем повторно сопрягите их. После выполнения сопряжения разрешите доступ часам или браслету к контактам телефона.
• Телефоны HUAWEI и другие телефоны на базе Android:
  1. Перейдите на телефоне в раздел Настройки > Bluetooth, нажмите на значок рядом с именем уже подключенного браслета или часов и включите функцию Обмен контактами.
     

     Если интерфейс вашего телефона — EMUI 14.0, выберите Настройки > Bluetooth, нажмите на значок настроек рядом с именем используемого браслета или часов, нажмите Доступ к контактам и списку вызовов, затем выберите Все данные.

  2. На телефоне выберите Настройки > > Приложения, найдите приложение Huawei Health (Здоровье), затем выберите Права > Контакты > Разрешено. (Выполнение этого шага зависит от модели телефона. Для получения более подробной информации обратитесь к производителю вашего устройства.)
  3. Отмените сопряжение между браслетом или часами и телефоном, перейдя на телефоне в раздел Настройки > Bluetooth, затем повторно установите сопряжение. После выполнения сопряжения разрешите доступ часам или браслету к контактам телефона.
     

     Из-за системных ограничений на телефонах на базе Android сторонних производителей имена контактов и номера входящего вызова могут не отображаться после предоставления соответствующих прав. Для решения этой проблемы выполните действия, описанные в разделе «[HUAWEI] Сообщение «Нет контактов с номерами телефонов» или «Синхронизация...» отображается при добавлении контактов с телефонов на базе Android другого производителя на часы или браслет HUAWEI». Если проблема не решена, обратитесь к производителю телефона.

Проверьте, не содержит ли имя контакта специальные символы

Если имя контакта содержит специальные символы, часы или браслет могут не распознать его. В этом случае часы или браслет вместо имени контакта будут отображать номер телефона. Рекомендуется использовать стандартные символы для создания имени контакта.

Проверьте, нет ли у номера контакта на вашем телефоне префикса с международным кодом (например, +86)

Если номер телефона имеет префикс с международным кодом, например +86, имя вызывающего абонента входящего вызова не отображается. Рекомендуется удалить международный код и повторить попытку.

Если проблема не решена

• Рекомендуется сохранять номера телефонов в память телефона. Браслет или часы сначала будут обращаться к контактам в памяти телефона, а затем в памяти SIM-карты.
• Рекомендуется добавить контакты в Избранное на телефоне.

  В качестве примера используется телефон HUAWEI nova 9. Перейдите в раздел Приложение для выполнения вызовов > Избранное, нажмите на значок + в верхней области экрана, выберите контакты, которые хотите добавить в Избранное, и нажмите на опцию Добавить. Для получения подробной информации о способах добавления контактов на других телефонах обратитесь к производителю соответствующего телефона.