Сообщение «Часы не подключены к сети Интернет» отображается в приложении HUAWEI FamCare
Поддерживаемые продукты:
| Сообщение «Часы не подключены к сети Интернет» отображается в приложении HUAWEI FamCare |
Если сигнал сети часов слабый, часы выключены, баланс SIM-карты часов отрицательный или сигнал мобильной сети слабый, приложение HUAWEI FamCare может не получать сообщения от часов в течение длительного периода времени, поэтому в приложении отобразится сообщение «Часы не подключены к сети Интернет». В этом случае выполните следующие действия.
Убедитесь, что сигнал сети на часах стабилен
- Проведите вниз по рабочему экрану часов и проверьте, стабилен ли сигнал 4G SIM-карты стабилен и корректно ли отображаются стрелочки вверх и вниз службы передачи данных.
- Проверьте, достаточно ли средств на счету SIM-карты часов и стабилен ли сигнал мобильной сети. Если средств недостаточно, пополните счет, перезагрузите часы и повторите попытку.
- В некоторых закрытых помещениях, например, в зданиях с большим количеством людей, сигнал сети часов может быть слабым. В этом случае рекомендуется выйти на улицу в место со стабильным сигналом и повторить попытку.
- Проверьте, включена ли на часах функция мобильной передачи данных, перейдя в раздел Настройки > Дополнительные настройки > Сети > Моб. Интернет.
Убедитесь, что SIM-карта часов исправна
- Убедитесь, что SIM-карта установлена в часы в правильном положении.
- Установите в часы другую SIM-карту и проверьте, стабилен ли сигнал сети на часах. Если сигнал сети стабилен, это означает, что проблема в SIM-карте часов. В таком случае свяжитесь с вашим оператором для замены SIM-карты.
- Убедитесь, что слот для SIM-карты не поврежден. Если слот SIM-карты расшатан или неисправен, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Убедитесь, что телефон автоматически получает время сети
- Проверьте, корректно ли отображается время на телефоне и получает ли телефон время сети автоматически. Если время на телефоне отличается от времени на часах, в приложении HUAWEI FamCare будет отображаться сообщение «Часы не подключены к сети Интернет».
Способ проверки времени: если вы используете телефон Huawei, перейдите в раздел Настройки > Система и обновления > Дата и время и включите функцию Автонастройка.
Спасибо за Ваш комментарий.