На детских часах HUAWEI в разделе Контакты не отображаются значки видео для администраторов и друзей
Поддерживаемые продукты:
HUAWEI WATCH KIDS X1 Pro，HUAWEI WATCH KIDS X1
Поддерживаемые продукты:
请选择
| На детских часах HUAWEI в разделе Контакты не отображаются значки видео для администраторов и друзей |
- Видеовызовы доступны только между часами для детей и их администраторами, а также между друзьями, добавленными с помощью детских часов. Для обычных контактов нет значков видео.
- Только 100 контактов, сохраненных в разделе Контакты на часах HUAWEI WATCH KIDS 4 Pro, могут иметь значки видео. Рекомендуется ограничить количество контактов менее 100, а затем привязать администраторов или друзей.
Убедитесь, что часы подключены к стабильной сети, и используйте стандартную SIM-карту, на которой нет отрицательного баланса и активированы услуги передачи данных и SMS. Если проблема все еще возникает, устраните ее в зависимости от конкретного сценария:
У администраторов нет значков видео
- Совершите видеовызов из приложения HUAWEI FamCare на телефоне. После успешного установления видеовызова проверьте, решена ли проблема.
- Если значок видеовызова по-прежнему не отображается на часах, отмените привязку детских часов к вашему телефону, повторно привяжите устройства и проверьте, решена ли проблема.
У друзей, добавленных на часах, нет значков видеовызова
Чтобы совершить видеовызов с пользователями, не являющимися администраторами, перейдите в приложение HUAWEI FamCare > Устройства > Родительский контроль > Чаты и вызовы > Вызовы и включите опцию Разрешить видеовызовы с пользователями, не являющимися администраторами.
Если проблема сохраняется
Если проблема не решена, позвоните на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei для получения дополнительной помощи.
Спасибо за Ваш комментарий.