Сбой выполнения видеовызовов на детских часах HUAWEI, или при выполнении видеовызова на детских часах собеседник не получает уведомление о вызове

Поддерживаемые продукты:
zoom in pic
Сбой выполнения видеовызовов на детских часах HUAWEI, или при выполнении видеовызова на детских часах собеседник не получает уведомление о вызове
Табл. 1. Убедитесь, что соблюдены следующие условия:

Аккаунт

nanoSIM-карта

Система

Убедитесь, что номер телефона SIM-карты, установленной в детские часы, соответствует аккаунту HUAWEI, в который выполнен вход на них.

Убедитесь, что в детских часах установлена nanoSIM-карта, на счете которой нет задолженностей, с активированными услугами мобильного трафика и SMS-сообщений и сеть работает корректно. (Виртуальные карты, карты Интернета вещей, дополнительные карты услуги Multi-SIM не поддерживаются).

Убедитесь, что детские часы и приложение HUAWEI FamCare обновлены до последней версии.

Примечание.

  • Главный администратор. Чтобы посмотреть, в какой аккаунт HUAWEI выполнен вход на детских часах, откройте приложение HUAWEI FamCare, нажмите Устройства > Часто используемые > Еще > Номер телефона/Аккаунт HUAWEI (на часах).
  • Поддерживаются только видеовызовы с администраторами часов и пользователями, добавленными в друзья.
Информация была полезна?
Спасибо за Ваш комментарий.